7、继续在全院各科公共场所公布院领导办公号码,便于患者与院领导直接对话,使所反映问题及时得到解决,便于广泛接受社会各界监督。利用旌德论坛这个平台,正面应对网民提出的一些问题,不回避、不护短,做到有则改之,无则加勉。同时把我们的工作也介绍给网民,取得他们的了解和理解。
8、继续加强内部管理,进一步提高服务水平。在骨科实施了床位医生负责制,并常年请弋矶山医院主任坐诊;妇产科开通孕产妇绿色通道;儿科与急诊科分开,进一步改进工作,开展了小儿静脉留置术。
总之,我院“三评”活动在县委、政府的统一领导下,在县卫生主管部门的精心组织和指导下,取得了一定的成效,但距人民满意这个标准相距甚远,今后,我院将把此项工作常抓不懈,积极探索“三评”工作的长效机制,把群众和患者满意不满意作为工作的出发点,坚决防止各类问题反弹,推进医院工作不断迈上新台阶。