思想政治工作心得-积极对待员工抱怨(4)

　　没有满意的员工，就没有满意的企业。员工抱怨作为企业的一种正常现象，应积极舒缓，切不可忽视不加理睬，而应快速化解，做到抱怨出现不回避，倾听不发火，处理不偏倚，坚持以人为本原则，把握“及时沟通、公正公平”两个关键，就可避免更大的人际冲突，创造良好的企业人文环境，助力企业快速健康发展。