4、旅游专业人才较少,导游队伍素质有待进一步提高。旅游产品单一,不能满足游客需要。
三、明年的工作打算
2010年,我区的旅游经济发展目标是:力争全年接待国内外游97.97万人次,比去年增长5%;旅游总收入25191万人民币,比去年增长8%。
1、继续推进旅游重点项目建设
要继续深入挖掘我区独具优势的文化旅游资源,不断加大项目的优选、扶持、推进力度,加快旅游重点项目—陈元光文化公园的规划及景区建设步伐。继续推进陈元光文化公园详细规划和单体建筑设计工作、圣王大道旅游道路的建设;跟踪做好《陈元光文化丛书》的修编及“开漳圣王”各类文物的征集工作;加快我区红色旅游经典景区公路的建设,预计投资600万进行第三期的工程建设。
2、多层次加强宣传促销
组织旅游企业参加中国国内旅游交易会、海峡两岸旅游博览会、漳州旅游节和花卉博览会等大型旅游促销会展和省、市举行的旅游宣传促销活动;更新旅游营销观念,运用现代科技手段加强旅游宣传,搭建各种旅游宣传平台,加强网络建设,完善丰富芗城旅游网,及时更新芗城旅游信息;以电视、报刊杂志等为载体,加大宣传促销力度,力争在国家、省、市电视台栏目播放旅游宣传片;编辑出版旅游宣传品,丰富旅游宣传手段。
3、做好旅游项目的招商引资工作
积极对外推介陈元光文化公园、林语堂文化旅游区、天宝生态森林公园等旅游招商项目,重点加强陈元光文化公园项目的招商工作。组织参加第六届海博会等一系列重大招商会,促进旅游项目与开发业主的对接。
4、继续提升旅游服务质量
加强旅游从业人员的教育培训工作。定期举办各种旅游业务培训班,提高旅游从业人员素质,特别是导游人员素质,为建设海峡西岸旅游区提供坚强的人才保证和智力支持。
加强队伍建设。我局将继续做好旅游质量监督所工作人员的招考工作,以提高全区旅游行政管理和行政执法水平。
5、继续加强旅游行业的安全生产管理
紧紧抓住安全工作不放松,防患于未然,创造安全、稳定、和谐的旅游环境。建立健全我区旅游安全防控体系和应急处理机制,进一步完善旅游突发公共事件应急预案,推进旅游保险体系建设,完善旅行社责任保险制度。进一步落实安全管理工作责任制,层层签订安全生产责任状,一级抓一级,层层抓落实;推进“平安旅游”工作,建立健全安全生产长效管理机制,消除安全隐患,杜绝各类旅游安全事故的发生。
6、深入开展行风建设。
继续抓好旅游行风工作,做到有组织、有计划、有落实。结合旅游工作实际,把行风工作与整顿和规范旅游市场秩序相结合,与旅游行业规范化建设相结合,与创建文明旅游行业相结合,以此改善旅游市场环境,减少游客投诉,提高游客满意率,优化旅游行业作风。