（五）加强宣传，舆论监督。我局始终坚持把弘扬人文精神、提高居民卫生素质作为重点，贯穿于整个创建工作中，认真搞好规划部署，充分利用专栏、板报、宣传单等途径，广泛宣传城市管理的法律法规，引导和教育广大居民自觉维护城市环境卫生，提高了广大市民的“大卫生”观念，通过宣传，广大市民的爱城、护城意识得到进一步增强。
二、存在困难和不足
一是少数居民环境卫生意识淡薄，对“人民城市人民建、人民城市人民管”的思想认识不足，少数人存在不服从管理的现象，对收取垃圾清运费不理解，抗交、拒交现象突出，垃圾清运费收缴率低。管理工作存在少数人治理脏乱、多数人制造脏乱的现象，“乱写乱画、乱贴乱挂、乱停乱放、乱扔乱倒”等不文明行为还很明显，恶意破坏路灯、树木、环卫设施等行为时有发生。
二是环境卫生组织管理和措施落实还有差距，环境卫生保洁质量不够高，街道还存有部分垃圾；市容市貌整治力度不足，“脏、乱、差”现象还存在；绿化管护水平偏低，草坪、树木生长不够健壮，病虫害防止不够彻底。同时，由于范围广、面积大，管理工作往往顾此失彼，存在管理死角，覆盖不够全面。
三是城市公厕管理还有差距，部分公厕处于闲置状态，不能按要求开放，不能满足广大居民的要求。
三、下步工作打算
我局“创卫”工作虽然取得了一定成绩，但这只是城市管理中的阶段性工作，环境卫生、园林绿化、市容市貌综合整治，仍是一项长期而艰巨的任务。下一步，我局将坚持“五个结合”，建立城市管理的长效机制，不断提高环境卫生、市容市貌管理水平，塑造崭新、良好的城市形象。一要坚持行政手段与经济手段相结合。要加大行政推动力度、工作推行力度和督查调度力度，形成强大的工作声势。二要坚持治标与治本结合。要把点上的整治、线上的整治、面上的整治结合起来，在集中力量整治环境、卫生、秩序的同时，逐单位、逐户落实门前三包责任制。三要坚持严管与重罚结合。要坚持原则，从严执法，充分运用行政处罚、行政强制等手段，加大处罚力度。四要坚持职能部门的工作与组织发动群众相结合。要强化职责意识，充分发挥各职能部门的作用，注重引导提高群众的城市意识、市民意识，逐步形成人人爱护设施，处处美化环境的良好氛围。五要坚持社会参与和舆论监督相结合。要加强各新闻媒体宣传力度，及时宣传报道城市综合管理中的人和事，逐步形成事事有人管、件件有落实的工作局面。
