（三）主动服务、人性化服务的理念有待加强
文化服务整体质量特别是在服务细节上有待进一步改善。在文化市场管理方面，文化市场经营者与文化主管部门之间缺少沟通机制，依法行政做得多，上门服务做得少。在群众文化服务方面，大众化服务很周到，细致化服务不够到位，如文艺演出的持久性、延续性、品牌效应还需要进一步培植，举办文化活动要多与基层管理部门协商，对民间文艺社团的扶持力度不够；在文物保护方面，文物设施的修复修缮多，文物保护知识和措施的宣传少，博物馆免费开放很受欢迎，但相应的配套服务还没有跟上。
（四）对文化工作的宣传力度不够
在做具体工作的同时，没有深入广泛地开展宣传活动，广大社区群众了解我市文化设施、文化服务、文化活动等具体情况的渠道不够广泛。如对公益文化活动、社区文化活动的宣传应该更加深入到基层，要印制宣传手册发放到各级领导手中，让各级领导引起重视。对文化遗产特别是民俗类非物质文化遗产保护应加以宣传，所作的工作应以文艺节目的形式加以宣传，要进一步加强网站建设和更新速度。
（五）文化创新能力仍需提高
面对群众日益增长的文化需求，文化体育事业的创新意识有待加强，创新能力有待提高。在文化市场管理方面，针对文化市场监管中出现的新情况、新问题和新矛盾，理论研究和实践创新都不够。如当前音像行业面临盗版、未成年人进入网吧等问题，行业发展困难，没能就如何使这一行业健康发展进行深入的调研，管理上还是延续以前的办法。在群众文化方面，在做好公益文化活动同时，要体现文化创新，注重品牌文化培育；应该建立文化消费引导机制，引导居民参与文化消费，培植好文化市场。
三、存在问题的原因分析
以上问题形成的原因是多方面的，既有历史原因，也有体制方面的原因，更有主观上的原因。
（一）放松了学习，思想跟不上形势
缺乏用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己头脑的自觉性，缺乏高度的政治责任感和奋发向上争创一流的精神，缺乏与时俱进的动力和观念，政治思想和理论水平都不能完全适应新形势新任务的要求。对如何发展中国朝鲜族民族文化的重大问题，缺乏战略性、前瞻性、系统性思考，疲于应付日常工作。
（二）服务基层的理念没有真正确立
在部分工作人员中存在不良的机关作风，总觉得自己是管理者，是执法者，关心了解群众、倾听群众意见、为基层服务的意识还不够强，没有树立真正的服务理念，更没有深入基层的决心，在为群众办事、服务群众方面不积极、不主动，造成服务态度、服务质量、服务的切入点等方面都远远落后于群众的要求。
（三）岗位责任制体系还不健全
我局的规章制度制定于2006年，随着形势的发展，很多方面已经不适应新的要求；在增加“农家书屋”、文化站活动开展、文化信息共享等工作职能后，部分科室、下属单位的业务范围发生很大变化，原来的岗位责任制体系已经不能涵盖新的工作内容；最近几年出台的一些新的规章制度如行政过错追究制度、问责与奖惩制度等都需要补充到岗位责任制体系中。这些，都导致了现有的岗位责任制体系在责、权、利方面没有很好地统一，在调动工作激情和积极性上难于发挥作用。
四、进一步贯彻落实科学发展观的思路和措施
今后，我们要按照科学发展观的要求，进一步完善措施，加大工作力度。基本思路是发展面向大众的有生机与活力的社会文化，目标是促进公众参与文化活动，增加公众平等享受文化生活的机会，着力点是促进社会文化的多样性，努力打造中国朝鲜族民族文化城。加强公共文化活动的群众参与，扶持文化艺术的创新。具体要抓好以下几方面工作：
（一）用科学发展观统一思想、推动工作
