7、对反馈的32条意见建议和2件案件线索认真进行了梳理和分类，对存在的问题进行深刻的剖析，并逐条进行调查核实，认真整改，及时上报整改工作总结。
（三）深入开展纠风治乱工作
1、起草下发了《关于遏制公路“三乱”规范交通行政执法行为的紧急通知》、《关于加强治理公路“三乱”工作严防“三乱”反弹的通知》、《治理公路“三乱”专项检查工作方案》等8个规范性文件。
2、认真做好市交通局治理公路“三乱”举报中心、96520热线反映渠道的畅通工作，坚持24小时值班制度，局举报中心受理当事人举报投诉86件，全部得到了处理落实，切实做到了有件必接，有接必查，有查必果；每月不少于2次抽查值班和快速反应机制落实情况，及时下发通报6份。
3、按照市纠风领导小组的安排，圆满完成市纠风工作牵头单位2009年度1、4、7、10月份4个月的值班任务，与纠风办有关人员明察暗访12次，受理群众举报37件，上报纠风工作总结4份。
4、按时办理省厅监察室批转的群众举报13件，迎接省厅监察室、市政府纠风办治理公路“三乱”检查组、民主评议政风行风工作组考核验收4次。
5、受理“市长热线”、“民意快线”、“xx纠风在线”和市广播电台《行风热线》、市报社《政风行风热线》及优化办、两转两提办、治贿办等批转的案件48件。
6、坚决遏制公路“三乱”现象，抽调专门人员，开展专项检查6次，明察暗访53次，查处不规范执法行为17起，6人分别受到政纪和其他处理。
（四）狠抓治理优化软环境工作
1、起草下发了《2009年全市交通系统优化经济发展环境工作方案》、《xx市交通局优化经济发展环境整改工作实施意见》等16个规范性文件并认真组织实施。
2、把优化经济发展环境与民主评议政风行风工作有机结合起来，按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管优化经济发展环境和政风行风建设”的工作原则，形成了一把手负总责、分管行业领导具体抓、纪检监察部门负责监督、各部门积极配合、一级抓一级、层层抓落实和上下联动的工作机制。
3、为进一步优化交通环境，组织开展了全系统为期3个月的思想作风纪律整顿、深入开展为期一个月的政风行风建设和纠风治乱工作调研和群众反映比较集中的运管人员“三乱”问题的专项治理整顿；监督检查局机关和局属单位工作纪律和工作日饮酒情况11次。
4、按照市两转两提办的要求，于11月上旬集中对去年以来取消、调整的行政审批事项及今年行政审批工作实施情况进行自查，今年前10个月，全系统办理行政审批11432件，按时办结11432件。其中，运政许可11206件，路政许可226件。
5、对本系统具有行政审批职能的单位和服务窗口，严格管理和督导，不定期进行明查暗访。经前期自查，各项行政审批工作规范、简洁、高效，能认真落实首问负责制、限时办结制和各项服务承诺，强化责任追究，达到承诺服务提速30%以上。实行窗口化服务，各项行政审批事项统一在行政服务中心大厅网上办理。实行一站式服务，阳光操作，严格审批程序，审批工作力求公平、公正、快捷、高效、便民；不存在违法违规审批、利用审批职能吃拿卡要及擅自设立审批项目等违规事项。
6、向社会公开8项服务承诺和6项政风行风建设服务承诺，向社会推出6项便民服务措施，并在xx日报和智能交通网、市广播电台对社会进行公布，自觉接受社会各界的监督。
（五）对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事
1、在全市交通系统开展了“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，成立了专门组织，制定了具体的实施方案，把具体任务和责任进行详细分解到各单位。
2、认真开展“群众满意的基层站所评选活动”，制定下发了活动实施方案和评选标准，组织实施了严格的验收和公示，取得了较好的效果，受到省市验收组的一致好评，达到了转变工作作风、提升服务水平，提高服务效率的目的。
