18、扎实抓好机关效能建设和干部作风建设。为了实现全局工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高的工作目标。我们以机关效能建设为契机，建立了人事工作首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等多项制度；设立了人事效能投诉中心，并向社会公布了投诉电话号码；聘请了五位社会各界的同志为效能建设监督员。在干部作风建设活动中，我们动真碰硬，着力解决突出问题，为了把人事部门建设成为“办事态度最好、办事程序最少、办事速度最快、办事水平最高、办事成本最低”的群众满意机关。我们实行“一站式”“窗口式”服务等措施，既方便了群众又提高了工作效率，服务质量明显提高，作风建设明显加强，办事环境进一步改善，树立了人事部门的良好形象。
