二是细心做好优质服务工作。在营造良好的外部收购环境的同时，我局粮食购销企业积极从实际出发，千方百计为群众交售粮食提供各项优质服务。具体做到“六早”：
政策早宣传。通过采取召开专门会议，电台、电视访谈、现场咨询、宣传公告、深入基层和乡、村走访等多种形式，开展政策宣传工作。
资金早筹措。7月初，购销公司领导和有关科室负责人即到农发行，就今年的夏粮收购资金的安排进行联系和沟通，7月中旬便落实收购贷款2.5亿元资金，8月中旬又追加收购贷款近千万，为做好夏粮收购提供了有力资金保障。
仓容早准备。5月间购销公司即对所属购销企业的仓容情况进行调查摸底。按照仓容余缺情况，及时进行腾仓并容，确保夏粮收购的仓容需要。同时督促各企业尽早做好仓房维修检漏、卫生消毒等工作。
人员早培训。为确保今年夏粮收购质量，夏粮收购前，市局及时组织基层防化人员进行了岗前业务培训，防化人员回单位，又对本单位验质人员进行了岗前培训，使今年的粮食收购质量比往年有了较大提高。
措施早制订。各基层购销企业根据各自的情况，及时安排好收购人员，落实岗位责任，做好磅秤较验，并按照“十有”要求，做到有防署药品、有茶水供应、有宣传标语等，收购期间坚持早开门晚关门，群众随到随收，随收随结，决不留粮过夜，决不允许打白条。
监管早实施。为切实加强今年夏粮收购管理，我局制订了粮食收购“十条禁令”，在搞好验质人员岗前培训的同时，还成立了质量监管小组，每天到各收购网点进行巡查，定期通报粮质监管情况。
三是热心做好帮农助民工作。我们积极发挥自身资源、技术、信息优势，满腔热情为广大售粮群众提供各种帮助。考虑到农村大量青壮年劳动力外出打工，群众售粮劳力不足的问题，我们在去年购置了34台地磅的基础上，今年又花20多万元添置了4台地磅，同时在每个收购磅组都配备了一定数量的搬运装卸2人，帮助售粮群众搬运粮食。利用下乡开展政策宣传和群众到粮所交售粮食的时间，送储粮技术和粮油信息到乡村，在宣传政策的同时，传播储粮技术、传递粮油市场信息，使广大群众了解到国家粮食收购政策，学习到了储粮和优质粮食品种的市场需求状况，掌握了目前粮食市场情况，增强了按市场需求科学种田和开展科学储粮的意识，也增强了群众对国有粮食企业的信任感和亲和力。
四是诚心做好征求意见工作。真心真意上门征求意见，诚心诚意做好优质服务，是我们开展优质服务月活动取得实际成效的重要原因。为使活动落到实处，取得实际，我局党委召开专门会议，下发了开展活动的文件，明确了责任，提出了要求，开展广泛征求意见的活动。粮食行政执法人员也主动到各私营企业就做好粮食行政执法，加强市场监管，打击无证无照经营等工作和私营企业老板进行座谈。以坦诚的态度，面对面、心与心进行沟通。在夏粮收购期间，我局还组织了2个执法小组，对无证无照进行收购贩运活动进行了打击整治，维护了粮食收购秩序的正常运行。并在各个收购现场，设立了意见箱和举报电话，对群众举报和反映的问题及时进行调查处理。
五、坚持抓行评与解决群众关注的热点问题相结合，做到自查自纠不护短，诚心整改求实效。
搞好自查整改工作，既是整个行评工作的一个难点，也是行评工作能否取得实效的一个重点，为此，我们本着“不逃避、不护短，解决影响全局政策、发展和损害粮食部门形象的政风行风问题”的原则，坚持实行开门评议，把对政风行风的知情权、监督权和裁判权交给群众，把粮食部门的行使权力置于人民群众监督之下。针对全局政风行风方面是存在的10个方面的问题、12个方面的建议，制订了自查自纠方案，做到自查自纠动真的，诚心整改来硬的，服务群众务实的。一是领导重视抓整改。局党委一班人率先垂范，召开专门民主生活会，对照自查自纠内容，开展批评和自我批评，带头揭短，就领导班子和机关思想作风建设、企业经营管理中存在的问题和一些薄弱环节认真分析原因，查找根源，提出解决问题的办法和措施。祥符镇领导和群众反映祥符粮所通往国道的1公里多的路况不好，影响群众售粮。局长兰万林亲自前往祥符，与镇领导就道路维修问题共同进行协商，及时落实人员和车辆先对道路进行平整，待后实施路面硬化工程。二是突出重点搞整改。始终把群众关心的热点问题作为整改工作重点。在征求意见中，镇、村干部群众都要求国有粮食部门今年夏粮收购要继续实行“二次结算”办法，保护广大农民利益，消除群众的“惜售心理”。为了充分满足广大夏粮群众的愿望，保护群众利益，促进农民增产增收，我们多次与代收储企业协商，决定今年夏粮收购继续实行“二次结算”办法，充分调动了农民交粮积极性，踊跃交售粮食。三是落实责任促整改。市局党委根据群众反映的问题和建议。按照党委工作分工，对10个方面的问题和12条建议都具体制订了整改方案，明确了整改责任领导、责任单位、责任人，并对服务对象提出的意见建议，组织局党委成员和局机关各股室、粮所所长等人员上门回访回复，再次征求服务对象的意见，欢迎他们监督整改到位工作。原腐竹厂职工谢树根通过“省局政风行风热线”反映对其宿舍管理不负责等问题。分管的副局长黄桂平同志和资产管理中心经理胡革命、副经营胡卫兵等多次上门向谢树根了解情况，并就反映的问题到现场进行察看，本部门能解决的问题，指定专人负责施工管理，抓好落实，并请谢树根同志到现场监督实施，电网改造问题，黄桂平副局长和胡革命等人积极和有关部门联系沟通，督促电力公司将我局腐竹厂等单位的电网改造计划报到了省电力公司。谢树根同志对此非常满意。四是建章立制促整改。由于市局党委的重视，目前我局群众反映的25个问题和建议都按照责任落实情况已全部整改到位，并将整改情况反馈回复到了提意见者本人。做到了“事事有着落，件件有回音”。在此基础上，我局进一步健全了政风行风建设各项规章制度。包括《政风行风建议责任》、《局机关管理制度》、《政务公开制度》等一整套管理制度和实施细则、办法
