3、遏制线下违章建房,电力设施保护工作取得成效。团堡供电所积极争取政府部门的支持,在建房审批程序中增加了电力部门审批意见,经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后,土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。
4、在全州电力系统率先使用配网生产管理系统。配网生产管理系统建立了包括两票管理、缺陷管理、巡视管理、工器具管理、材料管理等10大类55个业务子流程,以工作任务单为主线,规范统一了配网业务流程,实现了基于地理信息系统的配网设备管理、业务流程管理和对配网生产过程控制及主要业务的闭环管理,为配网生产管理标准化、规范化、精细化奠定了坚实的基础。
五、电费按时结零,大力推行预购电费制
***供电所为了加强电费管理制度,防范由于欠费而造成的电费风险,保证电费月结月清,保证经营成果,维护良好的经营环境,避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收,重点客户跟踪管理,对风险高的客户实行预交电费制度,保证了每月电费按时结零,预购电费每月在三十几万元左右。
(一)推行一流服务
***供电所积极拓展优质服务内涵,不断创新服务内容,进一步完善了便民措施,热情接待群众来信来访;在推行十项服务承诺的同时,实行首问负责制,聘请义务监督员,广泛接受社会监督;建立故障报修制度,公布了供电所故障报修电话、投诉举报电话,实行了24小时抢修值班制。2009年,***供电所的用户满意率达到98.21%,供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。
(二)打造一流电力队伍
***供电所以开展创建“学习型班组”活动为载体,全面实施“职工素质”工程,不断引入学习型组织管理理念,着力培植“感恩、善念、包容、快乐”的企业核心价值文化。在创建学习型班组的过程中,***供电所结合自身具体情况,采取了渐进式引导、创建学习平台、营建学习机制三种方法开展学习型组织创建。目前,***供电所员工中专(中技)及以上学历达62.2%,初级以上技术职称和中级工以上技能等级的员工达到86.5%,进入州总公司“121”人才库3人,其中专业技术人才1人,实用技能人才2人,人力资源得到了有效开发和利用。
今天的成绩是明天征程的起点,***供电所这只奋进中的团队,将继续以创建一流标杆班组和学习型班组为平台,充分发挥团队的学习力和凝聚力,坚持不懈地提高班组各项经济技术指标管理水平,努力打造一流标杆班组品牌形象,再接再厉,奋勇向前,为电力事业的发展做出积极的应有贡献。