三是从突出服务特色入手，展现员工“新”形象。组织开展了“创文明单位，做文明员工，展文明新风”活动；8月份率先在新巴士公司1路线推行“车长”制服务，得到了市民的普遍赞誉。目前，车长制已在68、69等6条路线上推行。
四是加快“两制”改革入手，推出改革“新”举措。为适应城市发展新格局及企业改制新形势，机务技术部、京徐公司、修理厂等单位通力合作，进行了运修分离的试点；同时 ，启动了票制改革，发展部、财务部积极做好相关准备工作，市物价局召开了听证代表公交票制改革座谈会，为2005年完成票制改革打好基础。
（四）以三产为后盾，加快后方建设， 提高经济效益。 为强化三产发展，各后勤三产单位勇于解放思想，以发展提效为目标，加快推进三个方面的工作：
一是充分挖掘自身潜力，不断拓宽经营领域。广告公司精心制作广告赢得市场，完成了上缴220万元的任务；职工旅行社和中国旅行社积极扩展组团业务，分别完成收入25万元和39.5万元；服务公司克服困难，想方设法占领市场，完成营收79.8万元。驾校发挥自身优势，加大宣传力度，开创女子教练女子班先河，先后完成了A照99人次的长训和两期64人次的短期训练班和六期C照106人次的培训，收到了良好的经济效益。
二是加快工程进度，保障前方运营。金山桥公交总站40亩项目建设征地工作全部完成，做好了场内8000平方米土方工程施工建设准备工作。食品城公交站续建工程通过严格把关，既保证了工程质量，控制了材料价格，又完成了1000平方米混凝土地坪、单车修车地沟及配套电器工程施工任务。为基层单位搞好后勤保障，对修造厂车间、五公司办公楼、煤建校等多个调度楼进行防水屋面处理，修补屋面2500平方米。在民馨园建设1500平方米停车场地。
三是科学论证公交商贸大楼商业运作，为公交房产的经营做好充分准备，力争实现公交资产增值最大化。
（五）以思想政治工作为保障，维护员工利益，推动三个文明建设协调发展。
强化党建工作，增强党组织的凝聚力和向心力。公司党委以纪念建党的八十三周年为契机，开展"三个一"（一次学习、一次讨论、一次活动）主题教育活动。坚持做好发展党员公示制度和党员民主评议制度，按照"坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展"的方针，重点发展了来自一线员工和技术、管理骨干9名新党员；积极探索改制后的思想政治工作新思路、新办法。紧密配合企业改制形势，政工部门积极做好员工思想政治工作。4月份，举办了"学习《没有任何借口》员工论坛"，5月份签订新企业员工劳动合同期间，围绕企业改制，编印了相关宣讲材料，帮助员工解疑释惑。
加强舆论宣传。2004年在市级以上媒体刊（播）发外宣稿件410篇，其中我市各媒体共对我公司暑期运营播发报道17次，对春运、清明节、五一、十一等节日以及"两会一节"、"万人评机关专项整治"、"创文明机关"等活动期间公交便民服务举措，职工中不断涌现的拾金不昧、助人为乐的先进事迹作了及时报道。编印了12期《徐州公交》和10期《公交通讯》。
