邮政代理保险的发展特点及对策(4)

2025-04-29

（二）、利用目前的技术优势，系统管理分析客户信息，整合客户资源。管理层应做好客户信息资料的收集分析工作，充分利用客户信息资料，推销保险新产品或是邮政新业务。

加强售后服务管理。一是抓好售后跟踪和信息反馈环节，落实电话回访客户、生日问候等服务项目。。二是加强保单管理。邮保之间保持信息沟通，客户不能按时缴费的，保险公司应及时通知客户和邮储网点，共同做好保全工作，防止产生无人料理的“孤儿保单”。