2、设立政府信息公开栏目，提高质监工作透明度。在网站显要位置设立政府信息公开栏目，公布政府信息公开目录、制度、指南，设置依申请公开入口和意见箱，方便民众提交申请、查询信息、提意见和建议，提高政府信息公开工作透明度。依据政府信息公开工作制度，明确主动公开信息清整、审核、发布流程以及时限要求，对办公自动化系统中历年的文件进行筛选，对属于主动公开的信息进行再整理和分类，并上传到网站。
3、设立网上办事大厅，提升在线服务能力。今年，我们梳理行政审批事项及流程，在配合省经济信息中心完成行政审批系统开发的同时，与省级网上行政审批受理发布平台建立了链接，并从该平台采集相关行政审批事项的申报、办理、审批状态信息，根据我质监局业务特点，按办事指南、表格下载、在线申报以及状态查询进行重新整合，开发系统设立网上办事大厅，这样企业、公众可以通过我们的网上办事大厅进行在线申报，查询办理事项的状态和结果，提高了办事的便捷性和行政审批的效率与透明度。截至目前，我局的21大类88小类行政审批事项100％实现在线申报，今年6至8月，共受理400多件，企业的申报受理流程平均缩短40%。同时，为了提供更加人性化的服务，我们就主要业务（如办理食品生产许可证）细分用户对象、模拟应用场景，整合资源，开发了“场景式服务”系统，为用户提供多项场景选择，方便用户界定需求，使网站的服务功能得到进一步的完善与提升。
4、开展“在线访谈”活动，增进互动交流。我们还自主开发了“在线访谈”系统，在政府网站中率先实现了文字直播和视频点播相结合的在线访谈功能。该系统不仅促进了省质监局与公众在网上的沟通交流，访谈嘉宾可以现场回答网友提出的问题，在线听取百姓呼声，同时网友也可以随时通过视频点播栏目查看每期在线访谈的录象。从而增进政府与百姓的互动交流。
5、推出福建产品质量信用记录专栏，满足社会查询需求。为配合诚信体系建设，我们对中国名牌产品、福建名牌产品等业务数据进行整合，开辟福建产品质量信用记录专栏，设立信用良好记录、信用不良记录、有资质记录、无资质记录等子栏目，为企业公众提供产品质量信用记录综合查询服务，方便企业和消费者了解产品质量和企业信用状况。
四、健全机制，规范管理
加强网站建设，关键是要建章立制，规范管理。为此，重点抓了两个方面工作。
1、健全规章制度，规范网站管理。一是编制《网站管理办法》及实施细则，规范信息发布内容和流程，将网站信息提供、审核、发布等职责进行了明确划分，各责任部门各司其职，为网站内容的准确性和时效性提供保障。二是制定《信息宣传工作考评办法》，将网站新闻宣传工作纳入各单位、各部门年度考核。三是编制《公众留言办理工作规范》，规范办理流程，明确回复时限，使网民的咨询与投诉做到件件有答复，答复及时准确。四是健全政府信息公开各项制度。在先期编制《政务公开五项制度》的基础上，起草编制了《政府信息公开指南》、《政府信息公开实施细则》、《政府信息公开工作规范》等工作规范。五是编制《网络运行和信息安全管理办法》等有关确保网站安全运行。
2、加强监督检查，确保制度落实。一是定期通报各处室上网信息情况。信息中心每月统计各处室网站信息发布数量，并形成报表，办公室和监察室加强对网站的日常监督检查，督促各处室重视信息上网工作。二是检查公众留言回复情况。局领导定期组织开展留言回复情况点评，对不符合要求的，提出改进意见，以提高公众留言回复质量。三是对网上行政审批电子监察情况实行“两日一报”制。由监察室对行政审批项目的受理、办理、审批等环节实行全程跟踪监控，对办结时限即将到期的审批项目及时用短信提醒经办人，同时将跟踪监督情况向局长“两日一报”，对发现的问题责成有关处室及时整改。实行网上监督“两日一报”制后，行政审批项目实际办结时间比承诺时间缩减，进一步提高工作效率。
