篇1:顺丰快递工作总结
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,一直努力提升服务。在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。顺丰快递公司经过进的发展,已经成为中国民营快递第一强。顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中,顺丰人始终秉承诚实做人,认真做事的价值取向。“first”是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所倡导的诚信(faith), 正直(integrity),责任(responsibility), 服务(service),团队(team)。这是一个生气勃勃的公司。
通过面试,我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的知识和技能。我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位--营业员。虽说自己在这里只有5个月左右的实习期,但是,作为一份工作我要认真地去做好。我努力向自己的同事学习,遇到不懂的地方及时向他们请教。所以,在这短短的实习期间我完全掌握了营业员的工作的技能。获得了部门经理的肯定。
职责描述:营业员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快件包裹。利用公司的快件网络,使寄件人的快件安全及时送达至收件人手中,让客户满意。
派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。
虽然是实习,但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正式员工一样。每天和其他正式员工一样,要及时上班。遵守公司的规章制。 熏染着顺丰快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景。是每一顺丰快递公司员工的目标。 工作流程:我每天上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间,当这些工作完成后,我的派件工作就正式开始了。
骑上公司的电动车,把快件放到后备箱里面,按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。
当我到达第一个目的地的时候,我要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后,在门口等收件人下来取件。在等收件人的一小段时间里我准备好下一票要派送的快件,把它拿到后备箱的最上层。当客户来了后,按照公司的要求我要先核实他的身份,在核实完确认无误后,把快件给客户,并且客户在当面验货后,就可以签收了。签收完毕,这个快件就成功送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时,收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目,确认钱的多少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。这就是派件工作的流程。
相比派件收件却是营业员员更重要的工作,这是因为收件其实就是快递公司的业务,只有收件的工作做好,快递公司才有更多的钱挣 收件的流程:电话响起,有位客户要寄份快件到上海。我立刻地赶了过去,在与他约定的目的地见到了我的寄件人,询问他要寄送的物品是什么?这样问是为了防止揽收到违禁物品。如果要通过航空运输的话,那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。如果是,被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问,他要寄送一包食品到上海,确定可以通过航空寄送,我先用电子称称下快件物品的种量,按照公司的收费模式向他收取快递费。然后,把公司的快递单给他,提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。当他写好后,我把快递单贴到物品上,那他的物品成为了我们公司的快件了。然后,我抽出快递单中给客户的那一张,让他务必收好。这个单是他查询快件状态的依据。
收件和派送完毕后,回到公司后,我要及时上交货到付款的钱和把今天我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后,工作就完成了。
在实习的每一天里,我每天负责收派件。在这一工作的过程中,我深切地体会到作为一个营业员工作的艰辛。
一, 工作辛苦,获不到他人的尊重。作为一新人,刚开始我是跟车
去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去,只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务,我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的,但心里受到的伤害只有自己才清楚。
二, 客户不理解,伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破
坏,客户不讲理,一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工,忍受客户的责难压力可见一般,而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力,不利于快递员积极地去完成自己的工作。
快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些,为解决这些问题,我提出几点建议。
第一, 提高快递员的待遇。待遇对一个普通的快递员工很重要。他们不怕苦不怕累,就是希望自己能够挣得更多的劳动。而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时,却没有按照劳动法的
有关规定,在提供基本工资的前提下,为员工提供五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上,发生交通意外的情况也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。
第二, 重视快递员的心理健康,加强疏导。快递员工作压力巨大,每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力,让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做,才能够让员工感觉公司是他们的家,使他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作,为自己的工作感到自豪。
第三, 加强与客户沟通。快递员在工作过程中,保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。当工作中出现客户和公司发生纠纷时,快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想,加强与客户的沟通,同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情,只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创造一个和-谐的关系。 总结:再实习期间,我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。在工作过程中,有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲,我庆幸自己能够有这么好的运气,来到顺丰公司实习。也庆幸自己坚持到了最后。“天将大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤。”这是一次难忘的经历。我将铭记于心。
篇2:顺丰快递个人简历
顺丰快递个人简历
姓 名: 大学生个人简历网 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 168 cm 60 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 31
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 快递员
工作年限: 7 职称: 无职称
求职类型: 均可 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 2000—3500 希望工作地区: 广州 广东省
个人工作经历: 公司名称: 起止年月:2008-10 ~ 2009-12广州市金南香渔港大酒楼
公司性质: 民营企业所属行业:服务业
担任职务: 网络管理员
工作描述: 负责酒楼内部点菜系统及网络日常的维护,监控系统的维护,菜式宣传 单张的制作以及日常办公工作。
离职原因:
公司名称: 起止年月:2008-02 ~ 2008-07广州市惠欣贸易有限公司
公司性质: 民营企业所属行业:其他行业
担任职务:
工作描述: 负责店面事务
离职原因: 辞职
公司名称: 起止年月:2006-04 ~ 2007-05广州市以菲服饰有限公司
公司性质: 民营企业所属行业:其他行业
担任职务: 网管
工作描述: 网络及网站管理及更新,日常办公工作
离职原因: 辞职
公司名称: 起止年月:2004-04 ~ 2005-09广州市浩龙进出口贸易有限公司
公司性质: 民营企业所属行业:其他行业
担任职务: 网络网站管理
工作描述: 网络及网站管理及更新,日常办公工作
离职原因: 辞职
教育背景
毕业院校: 中山大学
最高学历: 大专 毕业日期: 2010-01-01
所学专业一: 计算机网络 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1994-09 1997-07 广州市七十五中 高中 毕业 94010504025
1997-09 2001-07 广州市诚美计算机专修学院 计算机应用 结业
2007-02 2010-01 广州市中山大学 计算机网络 毕业
语言能力
外语: 英语 一般
国语水平: 优秀 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
本人计算机网络毕业,动手能力强,对计算机与局域网络组成与维护,office办公软件如word、excle操作熟练。性格开朗、随和,与公司同事相处、合作都非常愉快,在工作表现上认真,责任心强,适应能力强,相信一定能够很好地适应新的工作并做得很好!
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篇3:顺丰快递工资待遇
1、快递员收入的一部分是底薪。底薪从几百元到上千元不等,一般底薪高则提成很少,而底薪低或无底薪提成会多一点。送货提成。快递员每送一件一件快递,都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右,无底薪1元左右。
2、收件提成。快递员每收一件客户下的单,一般能拿到运费10%的提成,按照15元运费计算每件的提成是1.5元。某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。快递员如果丢件、被投诉还会罚钱,很多快递员并没有劳动保险。
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篇4:顺丰快递口号
顺丰快递口号
1、交给顺丰,您的宝贝,顺水顺风!
2、成长,是速度与激情。
3、顺风而行,电闪寄到。
4、传递时间,你我相伴。
5、一入顺丰,一路顺风。
6、顺丰,顺风而来,丰富你我。
7、一路顺丰,路路顺风——顺丰快递。
8、因为承诺,我们一直在奔跑。
9、因为速顺,所以运丰!
10、穿越时空,与您同在。
11、一路顺风,如期而至。
12、想你所想,急你所急。
13、一纸的托付,一生的承诺。
14、顺丰快递——服务快捷,安全必达!
15、以速度求优势,以爱心求长远!
16、顾客的选择,我们的保证!
17、顺丰,无时不在为您速递。
18、顺丰,畅飞至邦。
19、顺丰一(出)发,物满天下; 顺丰出入,载物飞度。
20、如你所托,日夜兼程。
21、顺丰,生活因你而丰富。
22、顺丰速运,一条神奇的.流水线。
23、顺丰,只为你物品的一路顺风。
24、服务成就未来,顺丰赢得信赖。
25、寄托信念,无惧险阻,只要有路,顺丰定能到达。
26、天涯海角,永远追随!
27、顺丰,送来你的丰富。
28、选择顺丰,就是选择速运。
29、快速演绎,携手生活。
30、给你不一样的顺丰车!
31、顺风——不只是速度,更是放心。
32、踏实捧在手心,极速传递生活——顺丰快递。
33、您想送达的,就是我们应去的。
34、顺风,顺风,路路畅通。
35、搭顺丰车,走亨通路。
36、顺丰,为你而做的流水线。
37、选择顺丰,选择放心。
38、顺丰快递,选择尽放心。
39、顺丰顺丰,一路顺通!
40、我选顺丰,事事顺风——顺丰快递每天准点准时为您服务,地球人都知道!
41、你在哪里,我就到哪里!
42、想要速运怎么办,顺丰帮你忙。
篇5:顺丰快递广告词
1. 顺风,更顺心!
2. 顺车顺水,丰满大地,速递专业,运筹帷幄
3. 传递,零距离!
篇6:顺丰快递广告词
1. 信誉所至,服务承诺。
2. 安全快捷,唯我朗越。
3. 托付朗越,诚信必达。
4. 朗越运输,物流全球。
5. 安全快捷,必信必达。
6. 通达四海,流动天下。
7. 朗越让梦想变得不再遥远。
8. 用户至上,诚信合作。
9. 诚信运输,国际品质。
10. 优质服务,从细节做起。
11. 真诚服务,客户至上。
12. 目标在远方,诚信在路上。
13. 承载天下托付,平安准点必达。
14. 朗流四海,越通五洲。