xx、xx公司以人性化服务获得消费者的满意。xx实业公司紧紧围绕创建满意后勤的目标，积极倡导和谐、节约、进取的氛围，实现了安全零事故，服务零投诉，顾客满意（达92）超目标，上半年销售服务收入达650万元。xx校区教育超市获xx市政府颁发的“三信三优”优秀单位奖牌，冷冻部获xx市交家电行业协会、xx区物价局颁发的“家用电器维修服务明码标价示范店”奖牌。
十七、接待中心改革分配制度，营销再创佳绩。接待中心结合目标管理，逐步推进中心分配制度的改革。上半年相继与餐厅、浴室、锅炉房等部门以及一些重要岗位签订了目标管理责任书，引入激励机制，初步建立了能够体现多劳多得、有奖有罚的分配制度。在此基础上，接待中心积极改善服务和加强营销，进一步完善内部管理，加强成本控制，上半年实现营业额达1002万元、净利润约193万元，利润同比增长39.8。南苑、南芳园餐厅继续举办各种美食节，快餐部也增设花色品种，受到了广大师生员工的欢迎，上半年餐饮部实现营业额572万元，利润96万元。客房部重点抓了服务规范、服务质量，并尽最大可能改善客房现有住宿环境和条件，同时，加强会议、团体业务的拓展，上半年满房率达80以上，客房部实现总营业额312万元，利润194万元。
十八、运输中心围绕岗位规范，强化内部管理。运输中心围绕安全正点，规范运营的总体要求，重点保证了两校区交通班车和保障车的运行，做到了用户基本满意。针对市场油价不断上涨的情况，运输中心加大管理力度，一方面，通过使用中石化加油卡等方法，落实相关节约措施，有效地降低了运行成本。另一方面，对中心部分用户收费标准进行了调整，增加了收入。对内部组织结构进行了调整，成立综合部、大客部、小客部及保障型车辆小组等部门，完成了部门经理的聘任工作，各部门负责人能按岗位要求开展工作，有效地促进了运输中心的内部管理。对保障车驾驶员进行了竞聘上岗，提高了保障车的服务水平。此外，购置了三台新车，全部投入运行，增强了运输保障能力，上半年运输中心经营收入约255万元，利润44万元，同比增长23.4。
十九、彩印中心探索管理模式，有效地降低经营成本。彩印中心面对激烈的市场竞争，在对门市装订车间的管理方式进行多方面分析、论证基础上，制定了独立核算方案并予以实施。既调动了员工的积极性，又降低了经营成本，使车间的生产和服务过程受控于本厂质量管理体系，生产运行状况良好。同时，彩印中心继续在维护现有客户的基础上，一方面努力寻找新的业务来源。另一方面号召员工提倡节约，降低成本，加大对原材料领用制度的执行力度，各班次交接登记和标识，每一道工序都责任到人，谁用材超标谁负责赔偿，大大降低了损耗。合理安排产品的外协与协作，减少不必要的开支和浪费。上半年完成产值180万元左右。
二十、x旅行社努力开拓市场，积极创建品牌。紧紧围绕“稳定现有，稳步争取部分市场”的“双稳”方针展开营销工作，在做好校内服务工作的同时积极拓展校外业务。旅行社注重形成自己的服务特色和品牌意识，制定了团队操作流程。完善了《旅行社安全应急预案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作规范》等内部规章制度。取得了较好的经济效益与社会效益，实现上半年营业额116万元，毛利16万元，同比增长23.1。
二十一、校园管理中心美化校园环境，注重绿化养护。校园管理中心完成了港龙园住宅小区、xx校区拉贝故居等处的绿化任务。进一步加强了名人园新老园区的环境整治工作，使名人园区域的环境更加优美。进一步加强了苗木基地自产苗木的使用力度，上半年各项绿化工程使用本中心苗木基地自产24种苗木，1.5万余株，苗木总收入12万余元。上半年，xx校区新增绿化面积25566平方米，改造绿化面积13680平方米，xx校区新增绿化面积11600平方米。
篇10：后勤维修的工作总结
20XX年即将过去，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，学校后勤管理有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一年来，后勤工作始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，较好地完成各项工作，达到计划要求，现将本年度后勤工作作如下总结：
一、财务财产管理方面
财务工作严格按财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，民主理财小组审计、并向全体教师公示，接受群众监督。
1.协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制20XX年度的
经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的维修经费及设备购置费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2.严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目，所收保教费20XX春480*350.00=XX8000.00按时进账， 20XX秋教师水电费5583.60，***初中20XX春电费8696.43，小卖部收入30000.00均已进账；20XX秋保教费483*350.00+捐赠XX0.00=XX9XX0.00,20XX春教师水电4349.90、补收保教费484*300=XX520.00，门店租金XX00.00、***初中电费6XX8.47、小卖部利润20000.00均已全额进账。
3.加强资金支出管理，严格执行年初预算。截止目前各项经费运行情况如下：
（1）教育专项（中央、省级公用经费806*500.00）403000元，支出403000元；
（2）预算内（福利费23336，工会5640，本级财政生均XX.00计9672，地方教材24180）63678.00，已支付63678.00元
（3）20XX年补助公用经费70960.60，已支付70960.60；
（4）营养改善中央资金第一批XX8XX8.00，已支付XX8XX8.00，第二批资金260918.00，支出XX7924.66，余92993.34；
（5）单位往来（自有）资金上期结余27894.60，20XX秋教师水电5583.64，疟疾宣传费985.8，***初中春季电费8696.43，20XX春教师水电费4349.90.支出43464.31，余4046.02；
（6）预算外资金（幼儿园保教费）XX8000.00，秋季XX9XX0.00已支付3XX434.44，余额247XX.56；
（7）勤工俭学（小卖部）春季进账30000.00，支出30000.00
（8）其他：20XX秋进账部分未生成计划：小卖部20000.00，幼儿园补收XX5200.00，幼儿园门店租金XX00.00，***初中电费
6XX8.47，还备用金20806.94，合计193325.41元可在本学期结束前使用。
3.坚持校务公开，学校每次组织的报账均经过理财小组对票据审核，中心学校报账员审核后的汇总表均在校务公开栏内予以公示，大型支出召开校委会，实行民主决策。对小卖部、幼儿园账目及时进行审核。
4.进一步规范小卖部、幼儿园等经费管理，及时规范建账，成本核算，按月做账，幼儿园食堂利润按学期结算退回幼儿家长，小卖部利润及时进账。
5.加强财产管理，开学初重新对学校财产进行了登记造册，做到了谁使用谁管理，损坏赔偿的原则。对所购财产适时登记，按照上级要求进行《恩施市教育系统固定资产登记表》的相关工作，确保学校资产管理规范化，XX月再次对财产进行核实并移交。
6.按照学校工作整体调整，顺利完成了报账员、财产管理员的移交工作，财务、财产管理更科学、更规范。
二、学校维修及设备添置
1.对20XX 年暑假进行的薄弱学校该在维修进行了验收，并通过教育局验收审计，资金XX7931.58元已全部支付；
2.为保证学生营养改善计划顺利进行，开学初伙房改造已验收资金17405.34元已全部支付。完成水电改造。
3.为迎接义务教育均衡发展验收，学校对综合楼、教学楼、办公楼进行维修改造，维修资金672XX.30元，目前施工已验收审计，并已结账。
4.其他零星维修：场地硬化XX267.28元、完成了安装了室外体育器材安装，伙房电路材料2596.00、供电所XX26.00，水维修4534.00的均已支付，操场平整5900.00；楼栋标语7260.00，科室牌3285.00。
5.添置了食堂设备55545.00元，学生课桌凳20000.00，光线年租费XX000.00等。
6.校园文化建设、会议室添置了会议桌、班级配备了图书柜等办理了采购手续暂未结账。
三、项目建设管理
1.食堂项目建设按计划进行，目前已基本完工，等待验收。相关整改项目有序进行，后续还需加大督查力度，确保尽早验收交付使用。
2.周转房项目进展顺利，完成了前期相关手续、地勘、消防避雷备案，目前主体已经完工，即将进行主体验收，各项程序有序进行。
3.幼儿园改建项目已完成前期各项手续、进入招投标环节，可望于20XX年1月动工。
四、营养午餐工作
1、维修改建了学生临时食堂，添置了食堂设备，聘用了5名食堂工作人员，秋季学期增加1名。办理了健康证，坚持培训，营养午餐前食堂坚持成本核算，及时结清食堂各项经费，学生结余费用及时清退。
2.按照全市统一要求于3月22日启动了营养午餐，严格按照营养午餐相关要求开展工作，每日做好食品入库验收及食品台账登记，食品出库及成本核算，大宗物品招标采购，建立相关表册，订立各项制度。
3.按照规范要求确保专项资金安全，每月公布学生餐费支出情况，截止目前各月报账情况如下：
3月进餐6470，报账XX306.46，餐值2.52
4月进餐XX347，报账34185.64，餐值2.23
5月进餐17736，报账55989.79，餐值3.XX
6月进餐XXXX0，报账49201.XX，餐值3.49
7月进餐2033，报账70XX.3，餐值3.43
9月进餐17695，报账53077.1，餐值3.00
XX月进餐XX206，报账45045.46，餐值2.96
XX月进餐18603，报账55255.77，餐值2.97
XX月进餐17736，报账53027.56，餐值2.99
每月报账均进行详细审核并进行公示。
4.确保食品卫生安全，按照食品安全相关要求建立了各项制度，严格落实“五员制”，签订各项责任书，确保了食品安全。
5.组织召开了“五员制”相关人员工作会，专题研究学生营养改善计划实施中的问题。
6.认真组织相关培训，管理人员参加了湖北省营养改善计划培训，学校坚持每周组织食堂工作人员培训，不断提高业务素质和技能。
五、师生保险工作
1.为全校学生846人、幼儿园483人购买了校方责任险。
2.积极宣传学生平安险，小学844人参加保险，达99.76%，幼儿园482人参加保险，达99.79%.
3.为学校聘用人员购买了养老保险，春季学期21人，秋季学期25人，参保率达XX0%.
4.积极为学生办理城镇居民医疗保险，本学期有66人参加城镇居民医疗保险。
5.为学校所有女教职工购买了大病医疗保险。
6.认真做好金保工程相关工作，为所有教职工办理了工商保险，做好相关信息核对工作。
六、学生加强安全卫生管理
1.积极做好了校园环境卫生保洁工作，加大预防流行性疾病的宣传力度，培养学生良好的卫生行为习惯，及时监控师生的健康情况，杜绝校园传染病的发生和传播。
2.结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的各项安全工作制度，提高了师生安全防范意识“以防为主，防消结合”，管理好学校大门等学校各项设施，为师生提供了一个良好、安全的学习和工作环境与全体教职工签订了安全工作责任状。
3.加强检查，排除隐患，坚持日看、周查、月报制度
4.利用“国旗下讲话”和晨会、黑板报、校园宣传橱窗、班队活动、法律知识及交通法规讲座、消防安全逃生演练和讲座等，对学生进行《小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育.
七、加强了校园环境、绿化的管理
1.春季学期，栽种了综合楼前花台树木，定期对花草浇水、施肥、修剪。
2.对学校运动场地、学生活动场地进行了硬化，美化。
3.对树木进行病虫害防治，请专家现场指导，修剪了树木，及时施药、施肥，保证了花草树木的正常生长，美化了校园，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。
4.采取措施，防止数目冬季冻害。
5.多方协调促成学校跑道建设，及时请示、预算，此项工作正按程序办理之中。
篇11：医院后勤维修工作总结
一、处理突发事件的工作情况。
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
