(8)12月理顺了iqc对胶水有效期的管理,解决了hop-1200w cd-gr连续装反七次的问题,接手了每月光盘的申请计划及管理,对质量部管理人员进行了首次管理知识培训,构思明年的质量管理工作。
2、 在质量部工作的主要成绩
(1) 按照工作思路有计划地开展工作,6月提出的工作设想大部分都得到了落实。
(2) 提出六字管理理念,通过半年的实践证明是可行的。
(3) 通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确认等,提高了质量呼声。
(4) 理顺并规范了部分质量管理工作,如建立或完善了质量日报、周报和月报制度等。
3、 工作主要问题点
(1) 部分工作没有推进或推进效果不好,如顺次点检、潜在失效模式、对策有效性等。
(2) hop-7531ts dvd-r qa设备更换光盘后没有做相关暴露出qa质量管理漏洞,甚至还存在做假等现象。
(3) 在对应客户的质量信息反馈上,及时性还有待于改进。
(4) 与下属的沟通交流不够,对下属的培训、指导还有待加强。
4、 20xx年工作思路
(1) 完善质量部管理人员的业绩考核。之前虽有考核细节,但没有实施,每月评分时基本上都评满分,这样虽然工作好做,但没有使业绩考核起到激励的作用。
(2) 完善事业所质量考核制度。之前虽有考核,但质量课对各生产线之间的考核只有零点几分,且没有公开,作用不大,另外,生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。质量管理人员有必要承担更大的责任,如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等,我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。
(3) 加强ipqc对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工序管理,我的理解是我们目前只做到工序“控制”,如胶量秤量,电批力矩、电烙铁温度测量等,这些工作是不能“增值”的、是不需要配备技术员的,像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作,这些工作更能提高产品质量。
(4) 建立质量课工作审核制度。出于主观或客观上的原因,一些技术人员会出现工作不到位的情况,有必要进行定期或不定期的检查确认。
(5) 质量管理文件修改、完善。
(6) 不断完善质量管理工作。改善没有止境,就看我们能否发现问题,如日立qa抽检全年0ppm,这结果就有问题,lg近期总是不断投诉外观不良,这不能不引起我们的震动:我们是如何进行质量管理的。
(7) 建立质量部“文化”。计划推进如下活动:
① 员工生日当天上午,由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物,费用来自部门工作餐费。
② 主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。
③ 举行工作交流会、座谈会。
④ 组织业余活动,如生日晚会、假期外游等。
5、 工作感想
从技术转岗到质量,角色变了。在生技课时,更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。在质量部,关注的是产品总体质量,“可视”目标不多,且比较“抽象”,但是,需要推进和改善的工作很多,从大的方面看要从质量控制和质量保证转变到质量管理,要提高全员的质量意识,要提高质量呼声、增加质量部对产品质量的权威,从小的方面看要完善质量课各工种的具体工作。在质量部工作了半年,在大家的共同努力下,取得了一些成绩,但还有欠帐也还有很多新的工作,需要在20xx年更加努力更加聪明地工作。