四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
供电所工作总结汇报 工作总结汇报结束语篇十三
捧着无数的果实,面对冬天的阳光,满怀热情,我们再次迎来了年度工作总结会的召开。对我个人来说,是丰收的一年,尤其是这20__年,收获太多,要感谢的人太多。在此,我要向关心和支持我们电话销售部的领导和员工表示衷心的感谢!并对电话营销工作进行总结:
一、工作完成情况
我们具体做了以下工作:
(1)加强培训。
加强产品知识和演讲的集中培训。为确保培训工作按质按量完成,培训材料和教学光盘根据所提供的专业和培训者的需求进行选择。培训前发给培训师,方便教学、复习和自学,提高教学质量,巩固教学成果。教师要分工明确,对人负责。每次培训,专业老师都会按照时间表授课。要求理论解释要通俗易懂,实施要具体,有针对性。
(2)更新系统。
聘请专业技术人员,积极更新呼叫系统,在新呼叫系统的基础上整合来电咨询电话,使来电电量较更新前明显增加。
(3)详细分工。
入站和出站呼叫得到细化,分工明确。在呼出方面,增加呼出密度,让更多的人了解学校及其产品,为学校赢得更多的客户资源。加强了来电与产品的合作,开展了多次促销活动,取得了良好的效果;对于呼出电话,跟进未付款订单,对于学员跟进,及时了解学员进度。每个新发展的学生做列表统计,分析发展学生的得失。通过每月召开一次例会,分析学生近况,对没有成交的学生进行总结,以便更好的跟进,及时分享成交学生的经验,让大家学习。同时进行了同等学力的老同学二次销售,及时与老同学沟通。在开始一个新产品时,我们应该先通知老学生,并得到他们的批准,然后再开始。如果他们不接受,我们会做出相应的改进来满足他们的需求。对于老同学的回访,我们是不定期的。在节日里,我们送上问候和祝福,在重要的日子里,我们送上小礼物来增进感情。
平时也和老同学保持联系,关心他们的情况,增进感情。如果方便的话,你可以去拜访老同学,促进我们和老同学之间的关系。经过我们的努力,半年时间,老同学已经达到100人。
(4)完善制度
为了更好地推进工作,我们研究制定并严格执行《电话销售执行规则》,在工作执行流程、绩效鉴定、数据安全等方面做了严格规定,违规操作情况明显减少。
领导同志们,这些成绩的取得,是学校领导关心支持和我们销售人员共同努力的结果。
虽然我们的工作在过去的20年里取得了一些成绩,但离领导的要求还有很多差距和不足,主要包括以下问题:
1、来的一方面。咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
2、呼出方面。目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售。对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
4、团队氛围一度出现问题。业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
二、下步打算
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
1、加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析。及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
3、积极研究发掘销售规律。以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
以上是我半年来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。
在新的一年里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会发展得更好、更快!
供电所工作总结汇报 工作总结汇报结束语篇十四
根据组织安排,我于20--年6月至12月在省发改委重点办进行了为期半年的挂职锻炼。半年以来,我充分珍惜这次挂职锻炼的机会,将这次挂职锻炼作为提升自身各方面素质的重要途径,始终积极主动地参与重点办的各项工作,认真调研学习,深入思考总结。在挂职单位领导、同事的关心、帮助、指导下,我在思想政治素质、政策水平、业务工作能力、组织协调能力等方面都有了不同程度的提高,开拓了视野,更新了思维观念,改善了工作方式方法,积累了丰富的工作经验,从而得到了较为全面的学习锻炼,达到了挂职锻炼的目的,圆满地完成了组织交给的任务。现将半年以来的挂职锻炼情况总结如下:
一、挂职期间完成的主要工作:
1、加强理论学习,为挂职工作打下良好的基础。省重点办是我省重点工程建设的审批、监管、协调部门,在这里开展工作必须要有深厚的理论政策水平作为支撑。我在挂职期间,认真学习关于工程项目审批、土地、规划、招投标、征地拆迁等方面的法规、政策,阅读有关省重点工程建设的文件资料,在较短的时间里熟练掌握所从事工作的基本情况和工作程序,为胜任挂职时期的工作打下扎实基础。
2、始终积极主动地参与处室的各项工作,高质量地完成领导交给的各项任务。根据处室分工,我主要是配合、协助分管处长完成有关全省铁路建设方面协调、指导、监管等工作,参与了沪杭客专、宁杭客专、杭长客专、杭甬客专、金温铁路扩能改建等项目在全省各地的征地拆迁协调工作。同时也配合、协助其他人员完成有关工业、能源、水利、交通等工程项目的方案评审、审批、验收等工作。在具体工作中,主动作为,力求做到认真、仔细、严谨、务实。
3、积极参加省发改委组织的各类培训和学习,增强自身各方面素质。在省发改委组织的一年一训和上挂干部培训等活动中,我认真学习,深入思考,撰写心得体会,从而提高政策理论水平,更新了观念,改善了工作方法,提高了业务能力。
4、积极参加各类调研活动,深入了解我省企业发展状况。在挂职期间,我先后到杭钢集团、阿里巴巴集团、新昌万丰集团等企业进行了考察调研,研究分析企业发展过程、发展方式、发展趋势。在省招投标协会组织全省招投标情况调研活动中,我参加了对宁波、舟山的调研,详细了解了宁波招投标系统和舟山“招投标保证金联保”机制的运行情况。通过这些调研活动,使我进一步加深了对新形势下国民经济发展状况的认识。
5、严以律己,树立良好形象。在日常工作生活中,能够严格要求自己,遵守挂职单位的各项规章制度,保持廉洁自律;严格遵守请假制度,不擅自离开挂职岗位;虚心好学,自觉服从领导安排,与领导、同事相处融洽
二、体会与收获:
一是全身心投入是做好挂职工作的关键。我深深体会到,要做好挂职锻炼工作,就必须安心、专心、静心,克服家庭困难和工作生活上的不便,以挂职的身份,实职的姿态,主人的意识,真心投入,才能完成挂职锻炼的各项工作。
二是正确把握政策、熟练掌握上下情是做好发改系统工作的基础。发改委是政府的重要组成部分,是政府决策的参谋部门,正确、高效地履行职责必须要结合实际,认真学习政策、法规,正确理解政策、法规,坚决贯彻执行政策、法规。
三是通过半年的挂职锻炼,丰富了我的人生阅历,深化了认识,拓宽了视野,提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力,增强了大局意识,强化了为基层服务的意识。
四是实现了思维观念、工作方式从简单直接处理问题向更深层次的考虑和处理问题的转变。
三、存在问题和不足:
1、在理论学习中,系统性不够强,深入程度不够,与实践结合得不够严密。
2、在实际工作中,执行得多,开拓创新意识不够强,有待于进一步加强。
3、在挂职期间,不能完全以主人翁的姿态开展工作。
供电所工作总结汇报 工作总结汇报结束语篇十五
一年来,在科长的正确领导下。在同事们的积极支持和大力帮助下。我能够严格要求自己。较好的履行一名领班的职责。圆满完成工作任务。得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习。不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班。首先是一名收银员。只有自己的业务水平高了。才能赢得同事们的支持。也才能够带好。管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年。且取得一了定的成绩。但这些成绩还是不够的。随着超市的发展。对我们收银员的工作提出了新的要求。通过学习。我总能最先掌握电脑操作技术。总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理。指导工作。领班虽然不算什么大领导。但也管着一堆人。是领导信任才让我担此重任。因此。在工作中。我总是对他们严格要求。无论是谁。有了违纪。决不姑息迁就。正是因为我能严于律已。大胆管理。在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。因此他们都非常尊重我。都服从我的管理。一年下来。我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班。换班工作。收银员的工作不累。但得细心。因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此。在给几名员工作排班时。我总是挖空心思。既要让收银员休息好。又不能影响自身的工作。还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作。给领导分忧。做为一个领班。能够在收银员一级解决的问题。我决不去麻烦领导。对商场里的大事。又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结。我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为。一个人的能力必竟有限。如果大家拧成一股绳。就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质。对工作的责任感。良好的品德这一基础上。否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门。如果你努力的工作。业绩被领导认可。势必会影响到你周围的同事。大家以你为榜样。你的进步无形的带动了大家共同进步。反之。别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力。如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门。领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网。每个部门看似独立。实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说。日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系。听听它们的意见与建议。发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能。二来能及时的把信息反馈到领导层。把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟。不进则退。如果想在事业上有所发展。就必需武装自己的头脑。来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
供电所工作总结汇报 工作总结汇报结束语篇十六
时光荏苒,20x年很快就要成为过去了。暮然回首20x年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。