三、加强信访情况分析，充分发挥职能作用
1、今年上半年共收到信访件97件，其中中央及省、地批转件20件，市纪委、市信访局、市物价局等部门转来34件，自受理43件。
97件信访件中，反映收费问题的34件，占35.1%。其中，反映补课收费的13件，反映购买教辅材料的11件，其他收费投诉的10件。另外，反映人事职改方面的11件，占11.3%;反映校长个人问题的20件，占20.6%;反映学校管理问题的13件，占13.4%;反映师德师风方面的6件，占6.1%;反映民办校问题的2件，反映课业负担过重的2件，反映其他问题的2件，业务外的7件。
2、信访举报件的主要特点：
⑴、尽管今年我们将制止教育系统的乱收费、乱摊派、体罚学生、教师有偿补课等几个方面作为纠风工作的重点，特别是通过开学初的学校收费检查，学校乱收费问题得到了有效的治理，但对收费方面的举报仍然有增无减。当然，部分举报件的举报内容与事实有出入，如反映购买教辅材料的信访件较多，就说明一些学校在收费宣传工作方面做得不够到位，特别是与家长的沟通还不够。
⑵、反映学校管理问题，包括反映师德师风、校务公开等方面，特别是针对校长个人问题的信访件比去年同期略有增加。
⑶、个别学校在处理学生、学生家长事宜时存在偏激现象，导致投诉。
⑷、大多数信件因匿名，而且有的无中生有，因此信件在一些程度上无法查实与反馈。
3、及时将每次受理的信访件转给领导，让领导批示。在今年收到的信访件中，有近半是我们组织人员深入学校调查了解并反馈，其余的是责成有关部门和学校自查并整改。目前除业务外的7件，其余全部办结，办结率100%。这7件业务外群众信访举报件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
4、做好信访接待工作。我们认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，对来访群众耐心接待、妥善处理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足将问题解决在基层，解决在萌芽状态，尽量不发生越级上访。今年共接待群众来访70多人次。
四、加大查处力度，完善信访监督
我局信访工作人员在接到信访批办件后，都能尽最大力量，及时进行深入初查并反馈。尤其是反映上述几个方面问题的信访举报件，我们更是加大督(查)办和责任追究力度。在今年的纠风治乱工作中，我们将制止教育系统的乱收费、乱摊派、体罚学生、教师有偿补课等几个方面作为纠风工作的重点，对学校乱收费问题给予严肃查处。20xx年共处理违纪违规问题6起，给予相关责任人党内警告处分的1人，通报批评的4人，信访约谈的2人，批评教育的12人。
五、明年工作思路
今年信访工作取得了一定成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。四是向上级信访机关提供信息较少。鉴此，明年我们将着重抓好以下几项工作。
1、认真学习领会xx大精神和中央领导同志关于做好信访工作的一系列重要指示精神，学习领会精神实质，努力实践三个代表重要思想，结合实际，深入调查研究新情况，新问题，与时俱进，不断创新工作思路、工作方式和方法，以适应新时期信访举报工作开展的需要。
2、加强对学校校务公开的督查，积极、主动做好宣传、沟通工作，使学校工作受到社会各阶层人士的支持。
3、抓好内页管理，规范工作制度，从信访受理、办理到归档都严格要求，按程序规范办事，认真做好各项基础工作，认真核查问题，严把信访件办结审核关。
4、加强信访工作，争取做到件件有调查，事事有着落，发现问题及时处理。
5、热情接待群众来访，妥善处理矛盾问题。多下基层，主动下访，尽最大努力息访息诉。为教育事业的发展努力营造一个良好的环境。
6、及时向上级信访部门提供信息，并积极完成上级领导及教育纪工委领导交办的其他任务。
学校上半年信访工作总结汇报九
今年以来，我市安全工作紧紧围绕“加强领导构建新格局、完善制度形成新机制、深化教育增强新效果、强化排查提供新保障、狠抓落实促进新提高”的工作思路，突出“五抓”，强化管理，安全工作效果明显，安全态势发展良好，全市学校没有发生一例安全责任事故，截止目前仅有一名学生因病死亡，学生非正常死亡人数创历年来同期最低，为我市教育营造了安全、和谐、稳定的发展环境。
(一)抓预警，重防范
为提高学校防灾避灾意识和能力，我局积极创新工作方式，进一步建立健全了灾害事故预警机制。今春开学以来，我局实行了安全预警通报，即针对季节性灾害和特殊时段安全隐患，及时向学校发布安全预警，并提出工作要求，促使学校提前做好安全教育和预防工作，切实做到防范于未然。如3月份发布了食品卫生安全预警，4月份发布了森林防火预警，“五.一”前发布了防溺水安全预警，5月中旬发布了心理健康教育预警。我市学校也针对本校实际，采取《告家长书》《安全知识小报》等方式，及时向师生印发了预警通知，加强了学校、学生、家庭整体联动，提高了师生的防护意识。同时，各学校还修订完善了校园突发事件处置工作预案，重点建立健全了防地震、火灾、洪灾、食品卫生安全事故处置等制度措施。近期，各校纷纷组织师生进行防灾减灾演练，提高了对突发事故的辨别和预防能力。
(二)抓常规，重落实
一是坚持实行安全工作月报制度。为加强对学校安全工作的管理和指导，我市实行了安全工作月报制度。今春开学以来，我局对月报内容进行了较大的调整，在过去填报问题的基础上，增设“主要工作”一栏，要求学校每月按时填报安全工作开展情况，使教育局对全市学校安全工作了解更加全面，并将学校开展安全工作的先进经验和有效举措在全市推广交流。
二是认真开展学校安全工作“三个一”活动。要求各学校每月定期召开一次由学校领导班子成员、辖区内民办幼儿园园长、各校点负责人及班主任参加的学校安全形势分析会，分析当前学校安全形势，商讨问题处理办法，提高学校安全工作的预见性;每月组织开展一次主题鲜明、形式多样、以解决本校实际问题为目的的安全教育活动，力争做到以典型事例教育学生、以惨痛教训警醒学生、以扎实的安全知识武装学生;每月开展一次全面的、系统的安全排查，做到边角到位，不留死角，并如实记入《安全隐患排查台帐》。
三是进一步健全完善考核机制。完善了《学校安全工作考评办法》，将心理健康教育、住宿生管理、两个一课、三个一活动、问题学生档案等新举措纳入安全考核内容，使考核办法更全面、更系统。加大了奖惩力度，提高了奖金金额(一等奖奖励20__元)，扩大了奖励面(达51.4%)，对一票否决和考核不达标的学校，对第一责任人予以诫勉谈话，适当收取学校安全教育费并责令限期整改，对考核结果后五名的学校，选出1-2名在全市校长会上作检查性发言，以达到激励先进、鞭策后进的目的。为提高安全工作考核效果，我局采取详细公布各学校安全考核总分、排名、各项考核分数、加减分项目的方式，使学校充分认识到自身安全工作存在的差距，认真查找原因，及时整改提高。
四是强化安全资料规范化管理。春季开学，我局将原来的《安全工作记录本》细化成《安全隐患排查台帐》《安全工作会议记录》《安全教育活动记录》《食堂检查记录与统计表》4本，印发给学校，更加方便了学校使用。同时，还要求学校收集整理好各种活动的原始资料，及时装订成册，随时进行抽查，进一步强化了安全资料规范化管理。
(三)抓教育，重效果
本学期，我局要求学校扎实抓好“两课”落实，即要求学校开学第一课必上安全课、放假前的最后一课必上安全课，以此深化安全教育，提高学生的安全意识，让学生时刻将安全牢记心中、长记心中。在抓好常规安全教育的同时，我局着眼创新，注重实效，要求学校着力打造“一校一品”的安全教育管理特色。今春以来，我市学校组织开展了形式多样安全教育活动，凸现了不少亮点和特色。如双河小学开展的放学前“一分钟教育活动”;双河二小的“交通安全手势操”教育活动;高兴小学的“五为”教育活动;蓝艺学校的“留守学生亲情连线”活动等。
(四)抓整改，重治理
一是加强资金投入着力校舍隐患整治。为彻底消除地震给校舍带来的影响，我局加大了重点隐患整治工作。受损较小的校舍现已全部完成维修，对受损严重的明月小学、阳和镇观城小学，我局积极筹措资金300余万元实施重建。目前，明月小学已完成主体一楼工程建设，观城小学现已全部竣工，为今年秋季投入使用奠定了坚实的基础。
二是集中力量组织开展环境综合整治。为了认真贯彻落实省、市城乡环境综合整治工作，我局采取分区包片、限时暴光的办法，督促落实整治任务。我局多次组织机关工作人员深入蓥城责任区域对牛皮癣、白色垃圾、建筑垃圾、摩托车摊点、废品收购站秩序等进行了清理整治。多次联合卫生局、安监局、公安局、交通局等部门，开展了以“流动摊点、网吧、治安、狗患”为重点的校园周边环境整治。全市学校也积极开展了以“治脏、治乱、治差”为主题的环境综合治理。其间，治理校园周边流动摊点17个，治理网吧5家，收缴管制刀具2把，整治校园卫生死角35处。
(五)抓督查，重逗硬
为督促学校扎实做好安全教育管理和隐患排查整改工作，我们进一步强化了学校安全工作督查。今年以来，结合“百日安全生产活动”、消防安全标准化建设、规范摩托车管理、示范食堂创建、防雷检测等专项活动，我局采取明查暗访、定期或不定期抽查等方式，深入学校进行督促检查20余次，对安全管理不到位、消除隐患不彻底的学校进行现场督办，下发整改通知书，责令学校限期整改，书面报告整改效果，并进行复查验收，努力把安全隐患消除在萌芽之中。
为及时总结成绩，推广经验，找出问题，鞭策后进，我局采取会议通报和书面通报相结合的方式，进一步加大了学校安全工作督查通报力度。今年以来，共印发书面通报2次，通过会议口头通报3次，对学校安全工作存在的问题进行了曝光，促使学校进一步提高思想认识，时刻绷紧安全这根弦，抓紧实施整改，切实提高安全工作水平。
二、今后工作打算
(一)安全工作：
1、深入学校督查督办。深入学校督促检查，力争检查面达90%以上，重点加强学校食堂、民办幼儿园校车的检查力度。抓好会议、文件精神的贯彻与落实，促进学校安全工作“三个一”活动向纵深发展。
2、扎实开展“三项行动”。督促学校以“三项行动”为抓手，督促整改，做到治标与治本、预防与查处相结合，推动全市学校安全状况持续稳定好转。
3、加强安管人员培训。结合“全国安全生产月活动”，组织一次学校安全管理人员培训(重点加强食品卫生和传染病防控方面的培训)，进一步提升安全工作人员的管理水平。
4、筹划安全知识竞赛。拟于9月份组织开展一次全市性的安全知识竞赛，进一步提高学生安全意识。
5、组织开展学校安全工作考评。计划在12月份组织人员对学校安全工作进行单独考核，严格奖惩。
6、迎接广安市、华蓥市安全工作目标考核。
(二)基建工作：
按时拨付工程款，督促施工单位准备好材料、设备，深入施工现场检查，督促操作人员到位到岗，确保工程进度和质量，力争在11月底完成明月小学、溪口小学、双河二小教学楼和华龙初中、高兴初中的学生宿舍建设工程。
