第一篇：2017个人工作总结
个人年终总结
2016年已悄然谢幕，古龙山庄在这一年也发生重大的突破与转变，作为山庄一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的部门都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、对外营销、接待，企文建设、及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为2017年的工作奠定良好基础。
回顾2016年全年工作，可谓得失兼具，做为山庄班子成员之一，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增强，2016年，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，不寻常的2016年已经过去，充满希望的2017年已经到来。面对发展的机遇和巨大的挑战，我们必须统一思想，提高认识，认真总结经验教训，合理安排部署2017年度的本职工作。下面我就去年的工作中遇到较为普遍的一些问题和今年的工作安排谈几点个人意见。
1、营销队伍薄弱，营销意识淡薄，工作缺乏前瞻
首先是营销团队不强大，缺少协作务实精神，不能深入一线，发扬吃苦精神，关注顾客动态，及时反馈信息;其次，营销意识淡薄，市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位，信息渠道不畅通，多次让其他同行抢了先机，占了客源。再就是以眼前利益为重，不注重对老客户关系的长期维系，使老客源流失，新客源难以为继，人气指数下降，循环往复的恶性循环，导致经济效益直接受损。
2、部分设施陈旧，难以满足客户
酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。前几年，凭借较好的硬件资源和管理服务，发展态势良好，基本上能够满足市场及客户的需求;而由于经营时间长，硬件过时陈旧，造成服务质量下降，吸引不了客人，老客户逐渐流失。摆在我们面前的当务之急就是下定决心对重要经营部位的硬件进行提档升级，以崭新的姿态顺应潮流，迎接2017年。
3、管理工作被动，缺乏创新意识
山庄经过长期发展，管理流程基本顺畅，执行力与团队凝聚力经过长期的积淀，形成了一些格式化、程序化的东西，老三板太多，阻碍了企业的发展，导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜血液，引进高素质专业人才参与管理。管理上也要突破固有思维，不能一直按老套数出牌，包括对员工的管理，特殊情况要特殊对待，注重亲情化教育与引导。日常监督与管理机制滞后，员工整体素质亟待提高。在今后的管理上，人事部门招聘要严格把关，把好人员入口外调关，按程序录用。过去是特殊工种要求这样做，现在几乎所有的岗位都要求这样。部门也要加强员工管理，严格组织纪律性，尤其在某些特殊岗位，比如后厨部、工程部，员工在操作上一定要严格按照规程来，要为自己的安全负责任。
部分管理人员普遍存在一定惰性，思路不灵活，创新无活力，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，大到山庄整体环境氛围的营造，我们管理人员都没有去认真思考如何做才更完美，如何做才能提升山庄整体形象。现在市场竞争日益激烈，陈旧的思想和落后的眼光是行不通了，我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋，这样，我们的事业才能不断向前发展。
二、2017年工作规划
一个基本原则：以山庄经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
1、明确自身职责，树立工作形象，为山庄发展奉献心力。做为山庄领导班子成员之一，我对山庄的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在2017年，我将严格按照总经理的整体思路和构想要求，将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在山庄取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
2、人力资源管理和培训工作：协助总经理做好人员的招聘与培养，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，使人力资源管理工作体系化，最终在山庄内部形成一支具有竞争力的员工队伍。良好的培训工作是酒店行业经营得以顺利进行的重要保障，在2017年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为山庄经营奠定良好基础。
3、外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友” 与新客户积极沟通，在山庄领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果得到有效的提升，保证了山庄的正常经营秩序。
5、过去的一年因为种种原因，我们的营销人员不能发挥主观能动性，在开拓客源上力度不大，让我们的市场份额逐渐缩小。今年，营销要作为第一要务来抓，做到努力开发新客源，努力维护老客户。
目前，山庄的营销网络主要分为：团队、公务、网订、散客，根据数字显示，在山庄营业额所占比例上团队和公务接待占比较大，网订与散客只占到很小的比例，营销结构基本合理。随着网络的发展与升级，网订市场逐步稳健，我们应该利用网络优势，展示山庄形象，在山庄网页上开通预定平台，提高网络预订和散客的逐步形成和完善自己的网订销售体系。
根据市场发展结合山庄实际，我们还要继续注重散客的开发与维护，提高散客质量，准确定位，提升房间的档次与价位。大家可以简单算一笔账，一间客房散客价格180，10间就是1800，而团队顶多是140，10间才1400，仅仅10个房间一晚上差价就是400元，那一个月相差就是一万多，这样的客户累积，利润空间是否要大很多?因此，维护散客的回头是一项重要工程，全员要有意识，各部都要重视，尤其是前厅接待，尽最大可能留住上门客户。我们的市场发展战略一是要积极发扬创新精神，让顾客在我们山庄消费感受服务的惊喜和气氛的亲和;二是巩固市场份额，不断发展，拓展新客户和采取积极稳妥的投资政策，稳定回头客。总之，新的一年必须以营销为龙头，充分发挥营销优势，全员营销，获取最大经济效益，提高古龙山庄的市场竞争力。
6、部门发挥优势，做好客户的日常维护与感情维系。客源有了，维护工作也要紧随其后，大量的回头客不仅能带来效益，更多的是为山庄带来信誉，是客人对山庄的信任。大家要清楚，开发一个客户花费的时间与精力比维护一个客户要大的多。所以要求我们全体员工特别是管理人员一定要强化营销意识，理解服务的意义与真正内涵，加强与客人的沟通，使客人对山庄产生认同和依靠感，进而达到“顾客零叛离”的理想销售境界。
客房部是酒店的支柱，我们在服务质量方面要百尺竿头，更进一步，注意服务的每一个细节，尤其是客人入住后房间的后续服务和补台能力，要做到严谨、细心、勤快和警惕几个环节;房型逐步特色化;处理投诉应把握三条原则：一是客人永远是对的，即真心实意帮助客人解决问题，这是基本原则;二是绝不与客人争论，给足客人面子，把“对”让给客人，这是基本技巧;三是善于引导客人，平衡客人和山庄的利益，这是工作标准。俗话说：不打不相识，投诉是山庄和客人之间的恩怨，是纠纷，更是缘份，化解投诉是双方进一步加深熟悉的桥梁，也是良好的工作契机。
7、让员工文化生活多样化。
员工是酒店最宝贵的财富，我们的工作是由员工直接去完成的，所以在今年的发展中，办公室要进一步贯彻“用心为员工着想、用力为员工服务”的指导思想，管理上台阶，多为员工谋福利，解决员工后顾之忧。具体措施有：
食宿问题。今年开始，由办公室统一就餐标准，每2017年1月24日 星期更换一次菜谱，提高员工伙食质量;提高工作效率;客房餐厅装修结束后，对两店员工宿舍进行装修，营造温馨的生活空间，逐步实现公寓化管理，真正让员工体会到家的温暖。
文化活动。办公室要积极开展风趣有益的活动，丰富员工的精神文化生活。负责拉出全年活动计划，让员工走出江夏，去其他大城市参观考察，放宽视野，了解与同行业相比，我们的差距，我们的优势，明确今后发展方向，多看才会产生思想的碰撞;根据员工的特长，定期组织卡拉OK大赛、各种专题演讲比赛、文艺汇演、技能比武、旅游等文体活动，让员工切实感受到大家庭的温暖。让员工吃住得舒心，工作得安心，更好的服务客人。以上，是个人对山庄新的一年工作的基本规划和期望，不到之处、不成熟之处，还请各位领导及各位同事指正。
我们所有员工都是山庄的一分子，每个员工都与山庄休戚相关，荣辱与共，每一位员工要力争做到用同一个声音说话，用同一种思维思考，心存山庄，热心服务，勤恳工作，勤于钻研业务，充分展现对山庄的服务情操和服务情怀。我们要实现规划目标，全体员工必须心往一处想，劲往一处使，充分发挥我们全体员工的主观能动性和工作积极性。
曾经，我们一起走过，风雨同舟;今天，2017年将再一次出发，在激荡的洪流中，少不了各位的抛家舍业、鼎力相助;少不了大家的呐喊助威、以诚相待。相信有了你们的陪伴，2017年古龙山庄一定会迎来新的春天，铸就新的辉煌。所以，辛苦大家了!
最后，我在这里给大家拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利，万事如意，心想事成，合家欢乐!谢谢大家！
第二篇：个人工作总结5
个人工作总结
2004年以来，本人先后在XXXX镇和县委先进性教育办公室工作。在XXXX镇工作期间，根据镇党委、政府的工作分工安排，本人先后担（兼）任镇党政办工作人员、纪委委员、人大办及文明办负责人等职。由于工作需要，于2005年1月被县委组织部抽调到县委先进性教育办公室指导协调组开展先进性教育活动工作。现将两年来的主要工作简要总结如下：
一、注重加强学习，专心调研增强素质
1、在学习内容上，一是加强政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党章的基本内容，以及党的十六大、十六届四中、五中全会精神和党的基本路线、方针、政策及中央、省、市、县委的重大方针政策，并重点在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，努力增强党性观念和政治敏感性，提高思想政治素质和理论水平。二是认真学习法律法规。作为一名人大代表、纪委委员，本人经常购买和收集阅读一些与人大工作、代表履职、纪检工作有关的书籍、杂志和报刊，认真学习宪法、选举法等法律法规，凡是国家新颁布的法律法规都注意学习和保存。积极参加法律法规知识竞赛，于2004年7月参加县纪委举办的《两个条例》知识竞赛中，XXXX镇获得二等奖。三是重视业务钻研。坚持抓好专业知识学习不放松，认真学习了社会主义市场经济、现代管理等知识，不断更 1
新自己的知识结构，以便不断充实提高自己，并于2005年通过全国农业经济师专业技术资格考试，并被县农业局聘任为农业经济师专业技术职务。尤其到县委教育办工作后，本人就率先把有关文件学深学透，把有关政策弄懂弄通，始终做到先学一步、多学一点、学深一些，尽快熟悉中央的“规定动作”，大到工作部署，小到具体方案，都认真熟悉掌握，吃透精神，做到心中有数，为搞好指导协调工作奠定了坚实的基础。
2、在学习方式方法上，一是坚持良好自学习惯。坚持多年来的自学习惯，时事新闻每天必看，工作再紧张，也要用读书看报来进行调节，并养成做好学习笔记、撰写心得的习惯。两年来，共撰写学习笔记4万多字，撰写心得体会20多篇。二是积极参加各类培训。对于上级安排的学习培训机会，每次都倍加珍惜，尤其在市政府办信息科跟班学习、参加2004年全县第八期青年干部培训班及2005年市农业局举办的《村集体经济组织会计制度》培训班、县人事局举办的现代科技知识培训班的学习期间，更是潜心学习，勤于实践，努力在“多听、多看、多学、多思考”上下功夫，感觉受益匪浅。三是主动深入调查研究。坚持多深入实际调研，在掌握第一手资料的基础上，认真思考，形成调研文章，为领导决策提供参考。两年来共撰写调研文章8篇。
二、立足本职，积极肯干扎实工作
工作中，本人坚持以高度的政治责任感，认真按照工作分
工，切实履行好工作职责，努力做好每一项工作，得到了组织、同事和群众的认可。在XXXX镇工作期间，连续三年年终考核获优秀等次，连续四年被县委、县政府评为XXXX县精神文明建设先进工作者，于2004年被县政府评为2000年至2003机关效能建设先进工作者，2004年还被县政府办推荐到市政府办信息科进行为期两个月的跟班学习，2005年1月被县委组织部抽调到县委先进性教育办公室工作。
1、在XXXX镇工作期间，能够突出做好党政办公室工作重点，同时做好分工安排的人大办公室、纪委委员、农经管理、精神文明建设办公室、机关效能建设办公室、团委和宣传干事等各项工作，并取得一定的成效。一是党政办公室工作方面，坚持以“管好事务、搞好服务”为目标，紧扣中心工作，强化服务意识、质量意识、效率意识和奉献意识，进一步转变工作作风，自身业务精益求精，部门之间团结协调，工作注重规范高效，努力当好参谋助手作用，确保了党委政府的政令畅通和高效有序运转。二是人大办公室工作方面，作为一名人大代表，本人时刻不忘以群众的利益为工作的出发点，认真做好人民与政府间的“桥梁”。两年来，在镇召开的十五届人大三次、四次会议上本人先后领衔提出的6条建议、意见都得到了政府和有关部门的采纳。三是纪委委员工作方面，坚持在镇党委、纪委的领导下，围绕党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，结合我镇实际拟定了《村级工作用餐制度》、《小车使用制度》等
多项规章制度，努力堵塞可能产生腐败的各种漏洞。四是农经管理工作方面，由于本人属于农业服务中心农经编制的干部，按照工作职责，认真做好村会计的指导服务和监督工作，协助抓好财务管理，拟定《关于进一步加强和规范村级财务管理工作的通知》，对农村财务各项制度做了具体规定，促进农村财务走上规范化、制度化轨道。此外，认真做好精神文明建设办公室、机关效能建设办公室及其它各项有关工作，也都取得了较好的成绩，为我镇进一步提高精神文明建设程度，推动机关效能建设，转变机关作风作出了应有的贡献，
2、被抽调到县委先进性教育办公室工作后，本人能够珍惜这个难得的机会，正确处理好与原单位的关系，迅速进入角色，把主要精力投入到教育办工作中，把教育活动当作是一次个人提高与锻炼的机会，没有丝毫被临时抽调的思想，对工作至始至终认真负责，有计划有步骤地完成了有关工作及领导交办的任务。一是当好参谋助手。结合实际，认真拟定有关文件及每周工作要点和各种会议方案、实施方案、操作办法等建议意见。同时还经常深入基层，认真了解掌握基层党组织开展教育活动动态，及时反映教育活动的进展情况，并提出工作意见和建议。二是抓好指导协调。认真按照先进性教育活动的指导思想、目标任务、指导原则、方法步骤及具体要求，根据各批次各阶段各环节的具体安排，配合本组其他人员及其他各组加强对教育活动的指导协调，促进了各教育单位具体疑难
问题的解决。做好与市、县督导组及各基层党委的联系沟通、协调服务及教育办召开的各项会议有关会务等工作，及时做好相关文件及学习材料的分发和各阶段教育活动数据统计工作并及时上报，促进了教育活动顺利进行。三是认真督促检查。配合本组其他成员或陪同市县督导组加强对各党委、教育单位开展教育活动情况的督促检查，对上报的各项工作总结、文件及其他有关材料进行审核把关，有力地促进了教育活动的顺利开展。此外，认真做好调查研究，撰写上报教育活动动态信息，其中《XXXX县扎实做好群众满意度测评工作》等3条信息还被省市简报采用，12条信息在县简报刊发。
三、严于律己，勤政廉洁树好形象
一是坚持廉洁自律。能自觉遵守廉洁自律有关规定，坚持用党纪条规规范自己的行为，严格要求自己，做到上级规定不准做的绝对不做，上级要求达到的一定达到。例如在办公室耗材采购坚持“货比三家”，领用办公用品认真做好登记，坚持勤俭节约、朴朴实实，做到不违章、不违纪、不违法，以自己的坚强党性、优良作风塑造了自身良好形象。
二是工作作风扎实。自觉遵守各项规章制度和工作纪律，工作上，坚持文明、谦恭、真诚、热情，不分班内班外，勤恳工作，任劳任怨，努力把工作做在前头，做到脑勤、手勤、腿勤，落实工作快，向领导反馈迅速及时。在作风上，坚持按原则办事，不以权谋私，不越权办事，不以权压人，对自己严格
要求。
三是讲团结顾大局。坚持从大局出发，团结同志，谦虚谨慎，为人正直，与同事之间真诚相待、和睦友善。尤其在教育办工作期间，大家都是从各单位临时抽调来的，在工作和生活上更是互相学习，团结协作，不斤斤计较、患得患失，做到分工不分家，各司其责又相互协作，加班加点，不怕苦不怕累，齐心协力共同完成各项任务。
两年来，本人虽然做了一定的努力，取得了较好的成绩，但与上级的要求还有一定差距，主要是知识水平还不适应时代的需要，有时遇到困难办法少，实践能力有待进一步完善提高。在今后的工作中，本人将进一步加强学习与锻炼，努力总结经验，锐意进取，做一名符合党的要求，符合“三个代表”要求的优秀干部，尽心尽责，全心全意为人民服务。
第三篇：个人工作总结5
个人工作总结
2004年以来，本人先后在XXXX镇和县委先进性教育办公室工作。在XXXX镇工作期间，根据镇党委、政府的工作分工安排，本人先后担（兼）任镇党政办工作人员、纪委委员、人大办及文明办负责人等职。由于工作需要，于2005年1月被县委组织部抽调到县委先进性教育办公室指导协调组开展先进性教育活动工作。现将两年来的主要工作简要总结如下：
一、注重加强学习，专心调研增强素质
1、在学习内容上，一是加强政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党章的基本内容，以及党的十六大、十六届四中、五中全会精神和党的基本路线、方针、政策及中央、省、市、县委的重大方针政策，并重点在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，努力增强党性观念和政治敏感性，提高思想政治素质和理论水平。二是认真学习法律法规。作为一名人大代表、纪委委员，本人经常购买和收集阅读一些与人大工作、代表履职、纪检工作有关的书籍、杂志和报刊，认真学习宪法、选举法等法律法规，凡是国家新颁布的法律法规都注意学习和保存。积极参加法律法规知识竞赛，于2004年7月参加县纪委举办的《两个条例》知识竞赛中，XXXX镇获得二等奖。三是重视业务钻研。坚持抓好专业知识学习不放松，认真学习了社会主义市场经济、现代管理等知识，不断更 1
新自己的知识结构，以便不断充实提高自己，并于2005年通过全国农业经济师专业技术资格考试，并被县农业局聘任为农业经济师专业技术职务。尤其到县委教育办工作后，本人就率先把有关文件学深学透，把有关政策弄懂弄通，始终做到先学一步、多学一点、学深一些，尽快熟悉中央的“规定动作”，大到工作部署，小到具体方案，都认真熟悉掌握，吃透精神，做到心中有数，为搞好指导协调工作奠定了坚实的基础。
2、在学习方式方法上，一是坚持良好自学习惯。坚持多年来的自学习惯，时事新闻每天必看，工作再紧张，也要用读书看报来进行调节，并养成做好学习笔记、撰写心得的习惯。两年来，共撰写学习笔记4万多字，撰写心得体会20多篇。二是积极参加各类培训。对于上级安排的学习培训机会，每次都倍加珍惜，尤其在市政府办信息科跟班学习、参加2004年全县第八期青年干部培训班及2005年市农业局举办的《村集体经济组织会计制度》培训班、县人事局举办的现代科技知识培训班的学习期间，更是潜心学习，勤于实践，努力在“多听、多看、多学、多思考”上下功夫，感觉受益匪浅。三是主动深入调查研究。坚持多深入实际调研，在掌握第一手资料的基础上，认真思考，形成调研文章，为领导决策提供参考。两年来共撰写调研文章8篇。
二、立足本职，积极肯干扎实工作
工作中，本人坚持以高度的政治责任感，认真按照工作分
工，切实履行好工作职责，努力做好每一项工作，得到了组织、同事和群众的认可。在XXXX镇工作期间，连续三年年终考核获优秀等次，连续四年被县委、县政府评为XXXX县精神文明建设先进工作者，于2004年被县政府评为2000年至2003机关效能建设先进工作者，2004年还被县政府办推荐到市政府办信息科进行为期两个月的跟班学习，2005年1月被县委组织部抽调到县委先进性教育办公室工作。
1、在XXXX镇工作期间，能够突出做好党政办公室工作重点，同时做好分工安排的人大办公室、纪委委员、农经管理、精神文明建设办公室、机关效能建设办公室、团委和宣传干事等各项工作，并取得一定的成效。一是党政办公室工作方面，坚持以“管好事务、搞好服务”为目标，紧扣中心工作，强化服务意识、质量意识、效率意识和奉献意识，进一步转变工作作风，自身业务精益求精，部门之间团结协调，工作注重规范高效，努力当好参谋助手作用，确保了党委政府的政令畅通和高效有序运转。二是人大办公室工作方面，作为一名人大代表，本人时刻不忘以群众的利益为工作的出发点，认真做好人民与政府间的“桥梁”。两年来，在镇召开的十五届人大三次、四次会议上本人先后领衔提出的6条建议、意见都得到了政府和有关部门的采纳。三是纪委委员工作方面，坚持在镇党委、纪委的领导下，围绕党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，结合我镇实际拟定了《村级工作用餐制度》、《小车使用制度》等
多项规章制度，努力堵塞可能产生腐败的各种漏洞。四是农经管理工作方面，由于本人属于农业服务中心农经编制的干部，按照工作职责，认真做好村会计的指导服务和监督工作，协助抓好财务管理，拟定《关于进一步加强和规范村级财务管理工作的通知》，对农村财务各项制度做了具体规定，促进农村财务走上规范化、制度化轨道。此外，认真做好精神文明建设办公室、机关效能建设办公室及其它各项有关工作，也都取得了较好的成绩，为我镇进一步提高精神文明建设程度，推动机关效能建设，转变机关作风作出了应有的贡献，
2、被抽调到县委先进性教育办公室工作后，本人能够珍惜这个难得的机会，正确处理好与原单位的关系，迅速进入角色，把主要精力投入到教育办工作中，把教育活动当作是一次个人提高与锻炼的机会，没有丝毫被临时抽调的思想，对工作至始至终认真负责，有计划有步骤地完成了有关工作及领导交办的任务。一是当好参谋助手。结合实际，认真拟定有关文件及每周工作要点和各种会议方案、实施方案、操作办法等建议意见。同时还经常深入基层，认真了解掌握基层党组织开展教育活动动态，及时反映教育活动的进展情况，并提出工作意见和建议。二是抓好指导协调。认真按照先进性教育活动的指导思想、目标任务、指导原则、方法步骤及具体要求，根据各批次各阶段各环节的具体安排，配合本组其他人员及其他各组加强对教育活动的指导协调，促进了各教育单位具体疑难
问题的解决。做好与市、县督导组及各基层党委的联系沟通、协调服务及教育办召开的各项会议有关会务等工作，及时做好相关文件及学习材料的分发和各阶段教育活动数据统计工作并及时上报，促进了教育活动顺利进行。三是认真督促检查。配合本组其他成员或陪同市县督导组加强对各党委、教育单位开展教育活动情况的督促检查，对上报的各项工作总结、文件及其他有关材料进行审核把关，有力地促进了教育活动的顺利开展。此外，认真做好调查研究，撰写上报教育活动动态信息，其中《XXXX县扎实做好群众满意度测评工作》等3条信息还被省市简报采用，12条信息在县简报刊发。
三、严于律己，勤政廉洁树好形象
一是坚持廉洁自律。能自觉遵守廉洁自律有关规定，坚持用党纪条规规范自己的行为，严格要求自己，做到上级规定不准做的绝对不做，上级要求达到的一定达到。例如在办公室耗材采购坚持“货比三家”，领用办公用品认真做好登记，坚持勤俭节约、朴朴实实，做到不违章、不违纪、不违法，以自己的坚强党性、优良作风塑造了自身良好形象。
二是工作作风扎实。自觉遵守各项规章制度和工作纪律，工作上，坚持文明、谦恭、真诚、热情，不分班内班外，勤恳工作，任劳任怨，努力把工作做在前头，做到脑勤、手勤、腿勤，落实工作快，向领导反馈迅速及时。在作风上，坚持按原则办事，不以权谋私，不越权办事，不以权压人，对自己严格
要求。
三是讲团结顾大局。坚持从大局出发，团结同志，谦虚谨慎，为人正直，与同事之间真诚相待、和睦友善。尤其在教育办工作期间，大家都是从各单位临时抽调来的，在工作和生活上更是互相学习，团结协作，不斤斤计较、患得患失，做到分工不分家，各司其责又相互协作，加班加点，不怕苦不怕累，齐心协力共同完成各项任务。
两年来，本人虽然做了一定的努力，取得了较好的成绩，但与上级的要求还有一定差距，主要是知识水平还不适应时代的需要，有时遇到困难办法少，实践能力有待进一步完善提高。在今后的工作中，本人将进一步加强学习与锻炼，努力总结经验，锐意进取，做一名符合党的要求，符合“三个代表”要求的优秀干部，尽心尽责，全心全意为人民服务。
第四篇：个人工作总结5
个人工作总结
2004年以来，本人先后在XXXX镇和县委先进性教育办公室工作。在XXXX镇工作期间，根据镇党委、政府的工作分工安排，本人先后担（兼）任镇党政办工作人员、纪委委员、人大办及文明办负责人等职。由于工作需要，于2005年1月被县委组织部抽调到县委先进性教育办公室指导协调组开展先进性教育活动工作。现将两年来的主要工作简要总结如下：
一、注重加强学习，专心调研增强素质
1、在学习内容上，一是加强政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党章的基本内容，以及党的十六大、十六届四中、五中全会精神和党的基本路线、方针、政策及中央、省、市、县委的重大方针政策，并重点在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，努力增强党性观念和政治敏感性，提高思想政治素质和理论水平。二是认真学习法律法规。作为一名人大代表、纪委委员，本人经常购买和收集阅读一些与人大工作、代表履职、纪检工作有关的书籍、杂志和报刊，认真学习宪法、选举法等法律法规，凡是国家新颁布的法律法规都注意学习和保存。积极参加法律法规知识竞赛，于2004年7月参加县纪委举办的《两个条例》知识竞赛中，XXXX镇获得二等奖。三是重视业务钻研。坚持抓好专业知识学习不放松，认真学习了社会主义市场经济、现代管理等知识，不断更 1
新自己的知识结构，以便不断充实提高自己，并于2005年通过全国农业经济师专业技术资格考试，并被县农业局聘任为农业经济师专业技术职务。尤其到县委教育办工作后，本人就率先把有关文件学深学透，把有关政策弄懂弄通，始终做到先学一步、多学一点、学深一些，尽快熟悉中央的“规定动作”，大到工作部署，小到具体方案，都认真熟悉掌握，吃透精神，做到心中有数，为搞好指导协调工作奠定了坚实的基础。
2、在学习方式方法上，一是坚持良好自学习惯。坚持多年来的自学习惯，时事新闻每天必看，工作再紧张，也要用读书看报来进行调节，并养成做好学习笔记、撰写心得的习惯。两年来，共撰写学习笔记4万多字，撰写心得体会20多篇。二是积极参加各类培训。对于上级安排的学习培训机会，每次都倍加珍惜，尤其在市政府办信息科跟班学习、参加2004年全县第八期青年干部培训班及2005年市农业局举办的《村集体经济组织会计制度》培训班、县人事局举办的现代科技知识培训班的学习期间，更是潜心学习，勤于实践，努力在“多听、多看、多学、多思考”上下功夫，感觉受益匪浅。三是主动深入调查研究。坚持多深入实际调研，在掌握第一手资料的基础上，认真思考，形成调研文章，为领导决策提供参考。两年来共撰写调研文章8篇。
二、立足本职，积极肯干扎实工作
工作中，本人坚持以高度的政治责任感，认真按照工作分
工，切实履行好工作职责，努力做好每一项工作，得到了组织、同事和群众的认可。在XXXX镇工作期间，连续三年年终考核获优秀等次，连续四年被县委、县政府评为XXXX县精神文明建设先进工作者，于2004年被县政府评为2000年至2003机关效能建设先进工作者，2004年还被县政府办推荐到市政府办信息科进行为期两个月的跟班学习，2005年1月被县委组织部抽调到县委先进性教育办公室工作。
1、在XXXX镇工作期间，能够突出做好党政办公室工作重点，同时做好分工安排的人大办公室、纪委委员、农经管理、精神文明建设办公室、机关效能建设办公室、团委和宣传干事等各项工作，并取得一定的成效。一是党政办公室工作方面，坚持以“管好事务、搞好服务”为目标，紧扣中心工作，强化服务意识、质量意识、效率意识和奉献意识，进一步转变工作作风，自身业务精益求精，部门之间团结协调，工作注重规范高效，努力当好参谋助手作用，确保了党委政府的政令畅通和高效有序运转。二是人大办公室工作方面，作为一名人大代表，本人时刻不忘以群众的利益为工作的出发点，认真做好人民与政府间的“桥梁”。两年来，在镇召开的十五届人大三次、四次会议上本人先后领衔提出的6条建议、意见都得到了政府和有关部门的采纳。三是纪委委员工作方面，坚持在镇党委、纪委的领导下，围绕党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，结合我镇实际拟定了《村级工作用餐制度》、《小车使用制度》等
多项规章制度，努力堵塞可能产生腐败的各种漏洞。四是农经管理工作方面，由于本人属于农业服务中心农经编制的干部，按照工作职责，认真做好村会计的指导服务和监督工作，协助抓好财务管理，拟定《关于进一步加强和规范村级财务管理工作的通知》，对农村财务各项制度做了具体规定，促进农村财务走上规范化、制度化轨道。此外，认真做好精神文明建设办公室、机关效能建设办公室及其它各项有关工作，也都取得了较好的成绩，为我镇进一步提高精神文明建设程度，推动机关效能建设，转变机关作风作出了应有的贡献，
2、被抽调到县委先进性教育办公室工作后，本人能够珍惜这个难得的机会，正确处理好与原单位的关系，迅速进入角色，把主要精力投入到教育办工作中，把教育活动当作是一次个人提高与锻炼的机会，没有丝毫被临时抽调的思想，对工作至始至终认真负责，有计划有步骤地完成了有关工作及领导交办的任务。一是当好参谋助手。结合实际，认真拟定有关文件及每周工作要点和各种会议方案、实施方案、操作办法等建议意见。同时还经常深入基层，认真了解掌握基层党组织开展教育活动动态，及时反映教育活动的进展情况，并提出工作意见和建议。二是抓好指导协调。认真按照先进性教育活动的指导思想、目标任务、指导原则、方法步骤及具体要求，根据各批次各阶段各环节的具体安排，配合本组其他人员及其他各组加强对教育活动的指导协调，促进了各教育单位具体疑难
问题的解决。做好与市、县督导组及各基层党委的联系沟通、协调服务及教育办召开的各项会议有关会务等工作，及时做好相关文件及学习材料的分发和各阶段教育活动数据统计工作并及时上报，促进了教育活动顺利进行。三是认真督促检查。配合本组其他成员或陪同市县督导组加强对各党委、教育单位开展教育活动情况的督促检查，对上报的各项工作总结、文件及其他有关材料进行审核把关，有力地促进了教育活动的顺利开展。此外，认真做好调查研究，撰写上报教育活动动态信息，其中《XXXX县扎实做好群众满意度测评工作》等3条信息还被省市简报采用，12条信息在县简报刊发。
三、严于律己，勤政廉洁树好形象
一是坚持廉洁自律。能自觉遵守廉洁自律有关规定，坚持用党纪条规规范自己的行为，严格要求自己，做到上级规定不准做的绝对不做，上级要求达到的一定达到。例如在办公室耗材采购坚持“货比三家”，领用办公用品认真做好登记，坚持勤俭节约、朴朴实实，做到不违章、不违纪、不违法，以自己的坚强党性、优良作风塑造了自身良好形象。
二是工作作风扎实。自觉遵守各项规章制度和工作纪律，工作上，坚持文明、谦恭、真诚、热情，不分班内班外，勤恳工作，任劳任怨，努力把工作做在前头，做到脑勤、手勤、腿勤，落实工作快，向领导反馈迅速及时。在作风上，坚持按原则办事，不以权谋私，不越权办事，不以权压人，对自己严格
要求。
三是讲团结顾大局。坚持从大局出发，团结同志，谦虚谨慎，为人正直，与同事之间真诚相待、和睦友善。尤其在教育办工作期间，大家都是从各单位临时抽调来的，在工作和生活上更是互相学习，团结协作，不斤斤计较、患得患失，做到分工不分家，各司其责又相互协作，加班加点，不怕苦不怕累，齐心协力共同完成各项任务。
两年来，本人虽然做了一定的努力，取得了较好的成绩，但与上级的要求还有一定差距，主要是知识水平还不适应时代的需要，有时遇到困难办法少，实践能力有待进一步完善提高。在今后的工作中，本人将进一步加强学习与锻炼，努力总结经验，锐意进取，做一名符合党的要求，符合“三个代表”要求的优秀干部，尽心尽责，全心全意为人民服务。
第五篇：个人工作总结_个人工作总结
一个人无论多么喜欢自我的工作，工作多多少少都会给他带来些压力。应对压力，应当学会管理压力并科学释放压力，减轻对工作的恐惧感，心境简便才容易重燃活力。一起来看看个人工作总结范文，希望能帮助到大家!
个人工作总结1
在忙碌和欢乐的工作中，我时刻牢记自我的职责和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出学校，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，所以，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮忙和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的教师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。
一是迅速转变主角，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自我想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原先也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村官，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有必须的文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放活力的机会，应对急需发展的农村，应对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。
二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自我所学的知识还有必须的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，所以我意识到，自我在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情景，聊百姓的生活情景，让我对村里的大概情景有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮忙。
三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体此刻点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各种资料资料，档案。那里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。科学发展观相关资料。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就进取配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作本事，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我异常感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。[由Www.QunZou.Com整理] 在以后的工作中，我必须尽力协助书记作好各方面的工作，进取配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，期望能够为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。
个人工作总结2
繁忙的销售工作又再次告下了一个段落，在这段时间里我自我感觉获取了相当多的成长，对于店里前辈同事的一些教导也多了一些自我的心得，对于未来更是充满期望。我很感激能够在店里做销售，也十分感激店长和各位同事平日里对我的教导，虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大家添麻烦。可是这段时间我获得的提高和心得还是让我感到十分的喜悦，迫不及待的想要分享给各位同事领导。
一、服装与销售的知识
正所谓三百六十行，每一行都有着自我的学问，问鼎每一行顶点的才可自称状元。虽然我此刻只是一名初学者，与服装销售行业的状元称号还差得远，所以我更加要增加自我学习的时间，多去了解服装销售行业的点点滴滴，不求做到信手拈来，但求做到能够将其大概的记在心里，用在工作上。在客人来的时候能够根据客人的风格和气质推荐适宜的商品，并且在客人犹豫不决的时候提出自我的提议供其采纳。最重要的是能够抓准客人的心理，揣摩住他们的心思针对性的进行推销。
二、自身的心理培养
做销售最不能有的就是内向，必须要做到热情大方，不能因为害羞之类的因素影响到自我的工作。当然店里面也有应对的方法，那就是在每一天早上站在店门口做一些热身运动，并且互相鼓劲加油，相互之间打气。虽然在一开始的时候我整个人害羞的紧张成一块了，僵硬的都不明白该怎样做，感觉跟周围的同事们都有着很大的鸿沟和区别。可是之后还是灾店长和同事的鼓励下参与了进来，磨练了自我的意志力和性格，让我不再是一开始那个甚至都不敢发出自我的意见的新人心态。
三、心得总结
总而言之，销售是一门学问，是一门需要花上足够的时间去钻研的学问。不花上足够的时间和精力是永远无法在工作中取得成效的，也永远都无法夺取行业的状元称号。当然，此刻的我距离这些都还远得很，可是这终归是一个好的目标，我此刻的每一点提高都让我距离这一阶段目标更进一步。我也相信在我自我的不懈努力和各位同事的帮衬下我能够最终取得必须的成就，在店里，在服装领域闪现出属于自我的点点光芒。
个人工作总结3
1、要树立正确的人生观、事业观。
“思想决定行动”，正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足提高的取胜之匙。
任何地方、任何时候，我们都要树立“工作为个人”的思想，每个人生下来，都一样一无所知，都一样数芸芸众生之列，但其后却前途迥异、命运别样，为什么?纵观古贤今人的成长轨道，我们不难发现：他们哪一个不是在千锤百炼之后才脱颖而出的?
“工作是施展自我才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变本事，决断力，适应力，以及我们的协调本事都将在这个舞台上得以展示。”人生离不开工作，工作不仅仅能赚到养家糊口的薪水，同时，艰难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与他人的交流能训练我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自我。
犹如书法，“心正则笔正”;犹如航船，“道明则帆顺”;犹如古训“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。
2、要不断学习，励精图治。
世事沧海桑田，知识日新月异，我们不能有吃老本的思想，我们也没有多少老本可吃。要用发展的眼光去审视自我，要用与时俱进的素养去获得有形的翅膀。要自觉加强学习，提高工作本事。工作本事的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。深刻认识加强学习的极端重要性，增强学习的主动性和自觉性，树立终身学习的思想，把学习当作一种政治职责、一种精神追求，构成浓厚的学习风气，勤于学习，善于学习。不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，创造新业绩。
“水惟善下方成海，山不矜高自极天”，虚心求教，学而不厌，是方向、是动力、是生命力!
3、要善沟通、重协作。
“仅有团结才有力量，仅有团结才会出战斗力”，工作中仅有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。
生活是一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。在同事间要以沟通促进友谊，以谅解促进团结，珍惜缘分，增进了解，相互补台，奋发进取，充分发挥1+1>2的作用。
4、要勤奋地工作，创造性地工作。
钢铁大王卡耐基以往说过：“有两种人成不了大器，一种是别人非要他做，否则不会主动做事的人;另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会主动做事，并且不会半途而废的人将比成功，这种人懂得要求自我多付出一点点，并且做得比预期的更多。”我们任何一个员工，都不能只是被动的等待别人告诉你去做些什么，而是应当主动去了解自我应当做什么，还能做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊，要想有成功就要拿出我们的进取心。
5、要学会管理压力并科学释放压力。
一个人无论多么喜欢自我的工作，工作多多少少都会给他带来些压力。应对压力，应当学会管理压力并科学释放压力，减轻对工作的恐惧感，心境简便才容易重燃活力。
现实生活中我们每人都应弄清楚自我是谁、在哪里、该干什么.工作中平时难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说到底是要有度量。在你的岗位上，有多大的胸怀，就有多大的事业。古人说，人要有气质，要大气。大气就是胸怀，心里要能搁得住事，容得下人。在具体工作过程中，既要有目标、方向，又要不怕受挫折、伤面子，应当把个人看淡些，把事业看重些，努力干成事。把握时机，掌握分寸，对纷繁复杂的事情应当细思量，寻找好切入点，把握好平衡点。
天道酬勤，天道酬和，天道酬善，天道酬容。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，后果是不堪设想的。如果全社会的人都在努力地做好自我的本职工作，全社会的各行各业就会欣欣向荣、朝气蓬勃!
个人工作总结4
自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细节方面得到全校师生的称赞，能够说在觉得一切都不容易的同时也为自我的工作感到欣慰，能够说一路走来见证学校的建设与成长也让身为学校后勤工作人员的自我思绪飘荡在过去，在时间的长河里能够感受到学校这么多年来的变化也不禁令人湿润了眼眶，或许身为后勤工作人员的我不能够为在学校的教育事业方面给予直接性的帮忙，可是多年来的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。
首先需要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作，也就是说在有限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必须的质量才行，无论是各处设备的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行，至少在这种比较基础的后勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够研究今后的发展，并且即便是从个人的职业道德修养上头研究也应当要履行好后勤人员的工作职责，毕竟有些时候仅有在后勤工作中做到问心无愧才能够更好地辅助全校师生不断发展提高。
其次则是在学校后勤工作中必须要有着必须的主动性与前瞻性才行，非要等到教师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职，如果能够提前发现问题的所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出现这样的状况?并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都应当得到提前的检修才行，否则的话等到使用的时候才发现问题可就是自我的学校后勤工作做得不到位的地方了。
最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必须要从细节做起，无论是日常工作中的小事还是类似校运会的大型活动都应当将其做好才行，否则的话又怎样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢?并且更多的时候即便对当前工作做好了规划也应当根据现实状况的变化而及时作出调整才行，类似每次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样，在这样的工作任务中便能够尽量多打印一些确保每个班的教师都能够得到几份额外的试卷用来讲解。
在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成，可是有了这么多年工作经验的积累必须能够从容处理好绝大多数的困难，只可是在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。
