文件题目： ZM400型热转印打印机标准操作规程 文件编号：WI-EQ-028 版本号：01 页次：21/30 5.3.3校准故障 故障 可能原因 推荐解决方案 清洁打印辊 确保正确定位介质导板 将打印机设置为用于正确的介质类型（缝隙/切痕/连续或标记） 正确装入介质 正确装入色带或介质 手动校准打印机 标签上的打印压纸滚轮太脏 对其标记丢失介质导板位置不对 表单顶部对准标记的垂直偏介质类型设置不正确 移量过大。 介质装入不正确
5.3.4通信故障 故障 可能原因 介质或色带装入不正确 传感器未检测到介质或色带 传感器太脏,或定位不正确.窗前太脏,或介确保传感器清洁,并且介质位置正确. 质定位不正确,传感器无法检测. 介质类型设置不正确 将打印机设置为用于正确的介质类型 推荐解决方案 检查打印机驱动程序或软件通信设置 如果使用串行端口,应在控制面板菜单中检查端口设置. 如果要使用串行通讯,应确保使用了空调制解调器缆线或空调制解调器适配器 使用控制面板中的控制菜单,检查协议设置应设置为NONE 如果使用驱动程序,应检查与链接相关的驱动程序通信设置. 已将标签格式通信参数不正确 发送到打印机,但是未识别.DATA指示灯未闪烁 已将标签格式穿行通信设置不正确 发送到打印机.打印多张标签后,打印机在标签上跳过、错误放置、或丢失图像或使图像扭曲 应确保流控制设置匹配 检查通信缆线长度 检查打印机驱动程序或软件通信设置 已将标签格式打印机中的前缀和分隔字符集与标签格式检查前缀和分隔字符。
文件题目： ZM400型热转印打印机标准操作规程 文件编号：WI-EQ-028 版本号：01 页次：22/30 发送到打印中的字符集不匹配 机，但是未识正在将不正确的数据发送到打印机 别。DATA灯闪烁，但是不打印 5.3.5色带故障 故障 色带破损或融化 可能原因 深度值太高 检查计算机上的通信设置。确保这些设置与打印机上的设置匹配 如果故障依然存在，应检查标签格式 推荐解决方案 1降低深度设置 2彻底清洁打印头 色带涂层面错误，不能用于本打印机。 用具有正确涂层面的色带更换 打印机没有检测到色带已用在未装入色带情况下校准打印机。随后现在使用色带校准打印机，或装完 插入色带，二没有对准打印机执行用户载打印机默认值 重新校准，或者没有装载打印机默认值 在热转印模式下，虽然正确装入了色带，打印机仍未检测到色带 即使将色带正确装入，色带指没有为要使用的标签和色带校准打印校准介质和色带窗前灵敏度 示灯仍亮起 机 5.3.6RFID故障 故障 可能原因 推荐解决方案 没有为要使用的介质校手动校准打印机 准打印机 打印机无法与RFID读卡1关闭打印机电源 器通讯 2等待10秒 3打开打印机电源 4如果问题依然存在可能是因为RFID读卡器损坏或启用了RFID功能的RFID读卡器与打印机之间的连接松弛。 打印机将使每张标签作废 打印机无法编码模块通1关闭打印机电源 讯 2等待10秒 3打开打印机电源 4如果问题依然存在可能是因为编码模块损坏或编码模块与打印机之间的连接松动
文件题目： ZM400型热转印打印机标准操作规程 文件编号：WI-EQ-028 版本号：01 页次：23/30 来自其他RF来源的无线移动打印机远离固定式RFID读卡器或其他RF来源 射频（RF）干扰 确保介质门在RFID的整个编程过程中都关闭 标签设计软件中的设置软件设置已将打印机设置覆盖，确保软件和打印机设不对 置匹配 使用了不正确的编程位检查RFID编程位置，或标签设计软件中的程序位置置 设置值。如果不正确更改 将RFID变成位置恢复为默认值 发送了不正确的RFID 检查标签格式 ZPL或SGD命令 RFID标签不符合打印机确保标签符合打印机的应答器的放置规格 技术规格，这意味着应答器没有位于可正确编程范围内 有些RFID标签的敏感度1检查是否将打印机设置为正确的写入功能 超过另一些标签，可能需低产出。每卷中有太2根据需要运行^HR命令手动校准应答器位置 要特殊的打印机设置 多RFID标签作废 3如果故障依然存在，考虑使用其他标签类型 读取和写入功率级别对更改RFID读取和写入功率级别 于RFID标签类型不正确 来自其他RF来源的无线移动打印机远离固定式RFID读卡器或其他RF来源 射频（RF）干扰 确保介质门在RFID的整个编程过程中都关闭 打印机使用了过时的打访问http://www.zebra.com/firmware获得新版本固件 印机固件和读取器固件版本 打印机停止在RFID打印机只根据RFID天线1为MEDIA POWER UP(介质加电)和HEAD CLOSE天线片位置 片而不是根据标签间隔（打印头关闭）参数选择FEED（进纸） 隙校准标签长度 2手动校准打印机 在用户尝试下载打印下载不成功。要获得最佳1关闭打印机电源 机或读卡器固件后，效果，应在下载任何固件2等待10秒 对打印机循环加点 数据指示灯将不定时之前，闪烁 3打开打印机电源 4尝试重新下载固件 5如果问题依然存在，联系技术支持 “设置”模式下不显关闭打印机电源然后将1关闭打印机电源 示RFID，RFID信息电源打开太快无法让2等待10秒 未显示在打印机配置RFID读卡器正确初始化
文件题目： ZM400型热转印打印机标准操作规程 文件编号：WI-EQ-028 版本号：01 3打开打印机电源 页次：24/30 标签中。 打印机无法避免没有正确编程的RFID标签 4在设置模式下检查RFID参数，或新的配置标签上的RFID信息 将不正确的打印机版本1检查是否在打印机上安装了正确的固件版本 或读取器固件装入了打2根据需要下载正确的打印机或读取器固件 印机 3如果问题依然存在，联系技术支持 打印机无法与RFID子系1关闭打印机电源 统通讯 2等待10秒 3打开打印机电源 4如果问题依然存在，可能是因为RFID读卡器损坏或RFID读卡器与打印机之间的连接松弛。 打印机具有RFID功能，联系经销商，获得适合的读卡器 但是未安装读卡器
5.3.7其他打印机故障 故障 可能原因 推荐解决方案 液晶屏显示了通过控制面板或固件命令更1按下SET UP/EXIT（设置/退出）,进入配置模式 无法阅读的语改语言参数 2按减号(-)。打印机以当前语言显示LANGUAGE(语言)言 参数。 3按SELECT可选择参数 4按加号（+）或减号（-）在选项之间滚动，直到找到合适语言 5按SETUP/EXIT液晶屏将以原有语言显示SAVE CHANGES 6再次按SETUP/EXIT可退出设置模式，并保存更改，可根据需要在上一个步骤中按加号（+）或减号（-）滚动到其他保存选项 7根据需要重复该过程，直到获得所需语言为止 液晶屏字符或可能需要更换液晶屏 部分自负丢失 更改参数设置参数设置不正确 后无法生效 联系技术支持 1设置参数并永久保存 2关闭电源，然后重新打开电源
文件题目： ZM400型热转印打印机标准操作规程 文件编号：WI-EQ-028 版本号：01 页次：25/30 固件命令关闭了更改参数的联系技术支持 功能 固件命令已将参数更改会前联系技术支持 一设置值 主逻辑电路板发生故障 联系技术支持 在位于剥离模如果要使用穿孔介质，建议在剥离模式下工作时，应使用没有预穿孔的介质 式下时，介质不要将其用于剥离模式 背衬卷绕在压纸滚轴上 打印机无法校没有为要使用的标签校准打校准介质和色带传感器灵敏度 准或检测标签印机 顶部 将打印机设置为使用连续介将介质类型设置为非连续介质。 质 驱动程序或软件配置设置不驱动程序或软件设置发出的命令可以覆盖打印机配置。检正确 查驱动程序或软件介质相关设置 将非连续性标没有为要使用的介质校准打校准介质和色带传感器灵敏度 签作为连续性印机 标签处理 将打印机配置为使用连续介将介质类型设置为非连续性介质 质 所有指示灯均内部电器部件或固件故障 点亮，但是液晶屏上没有先死任何内容并且打印机死锁 在运行加电自主逻辑电路板故障 检时，打印机死锁 联系技术支持 联系技术支持 打印机在每张将打印机设置为执行RFID切换到RFID标签，或从标签格式中删除RFID命令 标签上都打印操作，但是并未使用RFID了VOID字样 标签 5.3.8打印机故障诊断
自己按和其他诊断方式能够停工有关打印机情况的特定信息。自己按能够停工样张打印输出，并且能够提供帮助确定打印机工作情况的特定信息。 提示：
在执行自检时使用全宽介质。
