1、继续以“预防为主，防消结合”为方针，与各部门签订20xx年“消防安全责任书”使酒店人人肩上有担子，人人心里有安全，确保酒店全年安全工作扎实到位。
2、完善各项规章制度，加大保安员的培训考核力度，扎扎实实的把各项工作落到实处。
3、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。
4、加大整个酒店重点部位的巡查力度，发现问题及时解决，处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。
5、提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。
6、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势，确保酒店车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。
7、严格检查出入酒店的物品，做到“松进严出”认真核对放行条，对有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。
8、进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。
9、开展经常性思想教育工作，平时多注意队员的思想动态，对个别较差的员工多进行交流、谈心帮助其找出存在的问题，激励他在新的一年里工作应该有新的飞跃。
10、响应酒店号召，积极参与、投入到酒店的各项工作中去，回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们布满希望、布满憧憬全体保安员都卯足了劲，准备在新的一年里做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势，这就务必使我们保持清醒的头脑，谦虚谨慎，戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进，不断完善，一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，我们保卫部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店评定星级的中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献，为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。
篇7：保卫部年终工作总结
保卫部年终工作总结
今年年初我部门几个管理人员针对各班组情况，对比上一年工作经营业绩，制定了新一年工作计划及经营目标。为了查找各班组全年工作得失和吸取经验教训，对部门工保卫部年终工作总结作起到持续改进作用，特对保卫部全年工作做如下总结。
一，部门年度经营情况
4月1日起公司根据北京市发改委规定对海文停车场收费标准进行了调整，临时收费由原来的每小时2元上调到每小时8元，月租卡由原来的每月150元上调到每月500元。由于此次停车费调整牵扯面广，工作难度大，时间紧。我提前到发改委，办理相关手续，定做安装新的收费标牌，亲自联系每一位车主给他发通知，然后办理补交停车费，变更月租车辆合同和退费工作。整天楼上楼下跑真是连吃饭时间都没有了，我和马春亭亲自上门给每一个客户进行讲解，不厌其烦地沟通，对个别不配合工作的我们就到车场进口等着他跟着他到其办公场所与他耐心进行沟通，不管他说什么难听的话，对他提出的困难我们帮他解决，最终在租务部的配合下圆满完成50多辆月租卡车辆的费用与合同的变更任务，受到了公司领导的表扬。
经营情况：从12月26日到2011月27日保卫部月租卡收入251604.95元。自行车库存车收入11930.50元。停车场临时收费收入695280元。共计958815.45元。
一，大厦安全管理方面。
1，大厦内部管理
(1).在元旦，春节节假日的到来之际，楼宇内各租赁公司放假了，公司工作人员放假了，但对于我们保卫部来说“安全工作没有节假日”我们提前对楼内客户进行节日安全防范进行提示，发通知，签订安全消防责任书，给放假客户张贴封条，对节假日加班客户严格登记检查，没有租务部开证明，严禁进入楼内。自己带头值班，春节放假7天，我5天都在单位值班，大年30当人们都在和家人团聚，看春节联欢晚会时，我和项目经理正带领保安队值班人员，在大厦车场巡视检查，严格排查消除周围居民燃放烟花爆竹对大厦造成的消防隐患。之后在清明，端午，中秋，国庆等节假日我们都在班上，我还有项目的值班任务，过节大都在单位值班。圆满完成节假日期间大厦的消防，安全保卫工作。
(2).四月份项目对5，6，7层电路进行改造安装电表，保卫部积极配合，对施工现场加大巡查力度，对业主即租户不能到现场的，拿着保卫部的备用钥匙配合项目部开门锁门，并在现场一起对屋子里的物品进行防护，监护财务不丢失。安装电表后客户用电不受时间的限制，夜间加班的问题又来了，保安队对楼宇夜间的锁门不及时，为确保夜间楼宇安全，我部门与公司领导一起商讨最后由消防中控值班人员负责大厦夜间的锁门及早上的开门，他们可以利用监控设备的优势，监视楼宇内的各种动态，及时开锁门。同时按照消防管理规定要保证消防通道的畅通，又要确保大厦的安全，消防中控值班人员对四层开启通向洋华堂的消防通道白天开启，夜间及节假日关闭，密切监控防止无关人员进入大厦。在观光梯和南门大厅两岗位严格外来人员登记制度及大件物品外出凭出门条放行制度。一年来中控值班人员及时在大厦内清查，驱赶散发小广告，推销人员20起，协助租物部处理纠纷3起。保证了楼宇内全年无事故，给客户创造了一个安全，舒适，清静的办公环境。
2，大厦的外围管理
(1)今年6月份以前大厦外围停车场的秩序维护及大厦主要进出口安全由都豪鼎盛保安队负责，年前随着洋华堂周边保安服务费的上涨，都豪鼎盛保安服务公司也以服务费低，周边单位来挖人队员流失严重为由发函来，要求公司涨服务费。这给我们保卫部的工作带来了压力，我一方面给领导汇报情况，另一面积极加强队保安队的管理，定期给他们做培训，给保安队长，班长每天沟通交流思想，坚持抓大放小的原则，我知道越是这个时候，越要抓重点，严格纪律保稳定。一旦松手将一发不可收拾。比如我多次对保安队负责人讲：“我不论你的人员怎么调整，但必须保证岗位有人，不能控岗，否则按合同规定严惩。”为此我罚了他们的钱，当他们拿着我从财务开的罚款收据时。很不理解队长就说：“赵经理，不够意思，平日出公差干活一叫就到，没有怨言，夜里保卫部，车场有事主动处理。但缺岗一次就罚。”但我对他讲这是原则性问题，不能讨价还价。是朋友就的先把工作干好。由于我处事公正，廉洁自律。每一笔罚款都有根据，每次罚款都将公司财务的收据在做培训时公布给全体队员最后交给保安队长，警示他们服务质量不合格是会受处罚的。保安队一直坚持到今年6月11日给我公司进行圆满交接，没有出现控岗现象。
(2)6月份我部门开始组建自己的安护班。这是海文大厦自投入使用以来，首次对大厦安护管理模式进行调整，结束了公司成立十几年来一直聘用保安队维护大厦安全秩序的模式。公司领导高度重视，6月11日我们在公司领导刘总，曹总，公司安保部及项目经理的'亲自指挥下，在只有6名安护员的情况下与都豪鼎盛保安公司平稳，顺利提前于合同期半个月进行了岗位交接任务。期间公司人力资源部在人员保障及队员的装备上给与大力支持，从帽子到夏装，冬装，大衣崭新的两套款式新颖，在货车进口安装了新岗亭。安护整体形象焕然一新，在周边嬴的很好的口碑，在新安护的培训管理上人力在6月9日就提前组织培训，前期对主管人员及时调整从保卫部调马春亭主抓安护工作，我们住在单位对岗位的合理布置，到人员岗位值班安排，培训内容进行商讨，深入每个岗位对队员进行实地培训。经过几个月的努力安护班的工作得到了公司领导的认可，两次被评为流动红旗班，在冬季到来前，有两次东侧停车场面爱面上方大厦外墙掉瓷砖2号岗安护员发现后及时通知我赶到现场，一次瓷砖碎片还砸伤了停在附近车辆的车面。此处是车辆出口通道又是顾客到洋华堂，大中商场购物的必经之处车多人多，发生事故很难处理。我立即清理现场安排人员现场警界，通知项目杨经理修复了外墙空鼓瓷砖，消除潜在隐患。11月份在安护班表现突出的陈大龙在我们推举下被公司领导提拔为安护班领班利用其吃住在单位，与队员一起值班上岗，便于交流掌握人员动态的有力条件，特别是夜间有事时他能迅速组织人员，联络主管领导赶往现场处理问题的作用。在这一各多月的时间里他多次带领安护人员完成项目临时交办任务，处理夜间停车场刮蹭时间。表现积极达到了我们预期效果。目前安护班工作整体稳定，在公司领导的指导下，安护班的工作正逐步走向正规。
二 消防安全管理
1，今年由于随着市场上，消防中控人员工资的上涨和各种原因，我部门消防值班员流失严重，消防主管人员更换3人，员工10多人，现我兼管消防工作。直到10月份人员才基本稳定下来，给我部门工作造成很大压力。
消防中控室，从年初开始值班员上岗证需要更换新证，每人集中学习20天左右，两人要回家结婚。消防中控马春亭，收费班单喜来因公司需要借调怡和项目支援工作。保卫部积极调整班次，我们除了本职工作外还要兼班组工作。保证部门工作的正常运行。春假过后在于小平学习新的上岗证期间，我加强了对消防中控的管理。消防部门多次来大厦检查，值班人员都能及时赶赴现场，得到了检查人员的肯定。特别是今年1月3日职工餐厅因操作不当引起烟道失火，从收费员用对讲机通知我赶到现场，看到冒烟几秒钟时间火苗就顺着烟道爬到楼顶，然后是浓浓的黑烟从楼顶盖了下来，我立即组织人员赶赴现场边向领导汇报，提议从最快路径五层窗口下到楼顶，安排中控人员一人到地下泵房开启消防泵，一人坚守中控室值班，收费人员迎接消防车，当时我的手机响个不停，对讲机都在叫我，但我知道自己此刻的任务就是合理的指挥安排不能乱。火情被迅速扑灭避免了更大事故的发生。回想当时情景历历在目，这可是真真的消防演习，为我们的消防安全敲响了警钟。其后我厦门们给职工餐厅人员进行了消防知识培训，灭火器材使用方法讲解，要求金味斋每季度提供一次油烟道清洗厂家资质和清洗证明材料复印件，消防系统出现问题及时解决，5月28日大中电器南卫生间消防立管因长期受到水的侵蚀，导致管道糟朽严重，发生爆裂跑水。我赶到到现场安排保安队长带领全体待岗保安到地下洋华堂库房和大中电器清掏积水抢险，让消防值班人员到地下泵房卸水，向项目领导和办公室汇报情况。刘总和维修人员到场查看后其爆裂部位紧贴墙面穿地面而下，需剔凿墙面，地面开洞切割管道糟朽部分，重新焊接新管我们无法修复，让我赶紧联系维修厂家，厂家维修人员到场后我积极联系电工接电，他们缺少工具，我就亲自到松榆项目借来电，气焊，没有电焊手套我就自己掏钱买，在楼顶亲自与维修人员干活的刘总不是给我打来电话，嘱咐施工安全问题，就在快要将管道切下时，看到它是焊接在楼板的钢筋上起固定作用的，我们马上扛着梯子到洋华堂一层顶棚查看上方管道的固定情况，一看大吃一惊，其固定形同虚设，马上对切割管道上方进行钢管支架固定，避免了上方消防管道沉降发生，因为施工现场是商场库房又是高温动火作业。我们在上下都配备灭火器材，专人看护。维修人员渴了我就自己买水给他们，他们是日工本按时上下班，但也许是我们的工作态度打动了他们，在我的要求下一直从早干到晚上就点多，把消防管路修复完毕才离开。我们赶紧打压上水，清理施工现场，消防管路里有水了我们回家才踏实。
