这说明武当山仍处于全国的二线旅游景点之列。
知名度方面,武当山与前入中的后几名相差并不大,但与泰山,黄山相差明显,这说明武当山自身的知名度仍有很大的增长潜力,要实现知名度的飞跃,可能还要向泰山,黄山取经。
(二)泰山旅游促销亮点纷呈
在金融危机对入境游客的冲击的背景之下,泰山景区紧锣密鼓开展了一系列的旅游宣传促销活动。截止到今年12月上旬,接待购票进山进景点游客326.9万人,增长10.1%,其中购票进山游客219.5万人,增长6.5%,旅游促销亮点纷呈。
1、世界泰山 让游客“热”起来
根据旅游国际化的趋势,着眼于泰山国际旅游特点和形成旅游竞争优势,泰山景区在全国和全球范围内选择市场和配置资源,积极参加海内外大型旅游促销活动。加强与国外世界遗产地的交流合作,扩大了泰山在世界的知名度。先与日本富士山、台湾阿里山、巴西阿拉里皮世界地质公园、韩国汉拿山、夏威夷火山国家公园签订友好协议与,俄罗斯世界遗产圣彼得堡皇村的合作项目也正在接洽中。
在旅游营销中,他们还邀请国际知名旅行商和知名人士来泰山考察,“借人之口,发己之声”,利用名人效应宣传泰山。先后有来自日本、韩国、美国以及国际孔子学院的20余家国际旅行团体前来泰山考察。近期日本著名书法家柳田泰山访问泰山,带动了其国内游客来泰山旅游的热情。
2、文化泰山 让游客“游”起来
利用泰山文化品牌扩大泰山影响力。先后推出了“泰山东岳庙会”、“泰山冠军”中国泰山登山系列大奖赛、“中华泰山成人礼”三大精品旅游文化项目;在“泰山冠军”中国泰山登山系列大赛,为打造“国内顶尖,国际知名”的赛事奠定了良好基础;今年7月,团中央发起了“中华成人仪式教育主题活动”,“中华泰山成人礼”被确定为主要内容,制作了成人礼服、成人礼之歌,推出了形象宣传片,取得了良好的效果。
泰山景区还以香客市场为突破,努力打造“中国第一祈福圣地”形象,实现了泰山半径500公里内香客市场的全覆盖,泰山“中国第一祈福圣地”的地位初步确立。
3、品牌泰山 让游客“火”起来
泰山景区大力实施“百、千、万”战略,打造泰山品牌,有效提升了团队游客量。一是利用奖励政策加强与地接社合作。筛选出省内100家有实力的旅行社进行规范、扶持,从引导举办主题活动、门票折扣等方面提供服务,大大提高了旅行社组接团能力和进山积极性;二是充分利用优惠政策与外地旅行社进行合作。主抓会务、商务、包机、专列等大型团队建设,多家旅行社已经将泰山纳入主推的首选旅游线路。
广告策略上:综合运用电视、报刊杂志、宣传画册、旅交会、网络等多种宣传媒介,对目标游客进行全方位、立体化的“信息集群轰炸”,有效提升了泰山景区的知名度。国庆60周年庆典期间,中央电视台综合频道、新闻频道、国际频道在早六时到下午六时的整点时段,将泰山的镜头排在第一位,对泰山景点及旅游实况进行连续直播,极大地提升了泰山的知名度、美誉度和“国山”地位。盯住重点区域媒体广角度促销,在广州、深圳、重庆等多个副省级以上城市电视台进行全覆盖宣传,利用人民日报、瞭望周刊、中国旅游报等平面媒体抓促销,全方位推介泰山,拓宽宣传促销领域,扩大了客源半径。
(三)竞争策略
(1)扎实做好武当山特区旅游资源的开发、定位、和促销活动,打造强有力的.武当旅游品牌。
(2)切实完善特区旅游基础设施和旅游管理制度。
四、消费者分析
(一)游客构成
企业管理人员占24.87%,占第一位;公务员占18.3%,占第二位;科教人员占12.36%,占第三位。
来武当山旅游客人居前8名的地区分别是湖北,陕西,北京,上海,四川,河南,重庆,广东。
(二)旅游目的:
以休闲观光度假人数居多,占34.11%,健康疗养为27.69%,文化体育科技交流为12.74%,其他依次是宗教,商务会议,其他,共占25.46%。
(三)花费:
人均花费为1090.32元,从花费支出看,餐饮费占第一,交通费占第二,景区浏览占第三,其次为购物,住宿,娱乐,其它。
(四)旅游方式:
77.96%为自助游
(五)停留天数:
平均2.86天,停留天数最多的是农民,其次分别为企业管理人员,学生,离退休人员等
(六)媒体接触:
电视(34%),报刊(29%),互联网(19%),亲朋好友(9%),旅行社(9%)
(七)对武当山评价:
非常好26%,较好52%,一般12%,较差8%,差2%。
第三部分:营销战略
一、战略要点:
以新闻媒体为先导,以旅行社为载体,以产品为核心,政府主导,企业运作,社会参与”的旅游营销思路,采取“五位一体”的营销策略,加大旅游营销力度。
二、销售目标:
到2011底,实现武当特区旅游全年接待旅客的人次,门票收入,旅游总收入比上一年度同比增长25%、21%、60%。
三、营销战略
(1)进行品牌推介会,充分利用好媒介的作用,大力宣传
武当山的独特之处;
(2)打破价格战封销:在门票上,不仅仅满足铺货、推介,更重要的是分清主渠道,划定大客户,价格上利用临时处决权,拉动大客户,通过和大客户一起对旅游线路广告宣传。来赢得渠道互动。针对游客市场,根据每个细分市场的不同,制定不同的服务支持政策;
(3)主动营销,提倡维护景区和旅行社之间的血肉关系
a.加强广告力度,通过开展一系列的活动来打响武当山;b.从本身特色出发,配合景区风光,加强硬件设施,加强武当山的地域组合能力,提高武当山景区的接待能力;c.针对中间商,提升武当山旅游展示的位置,增加对旅游公司的返点;d.进行价格定位,开展客户回报,进行人性化服务充分考虑到消费者的利益和需要,不断提高景区的服务。
四、具体定价及销售区域界定
1、定价:进山门票140元(不含金顶、紫霄) + 观光车(全山任意乘坐)70元 + 保险2元 = 票价212元 (金顶20元 紫霄15元;索道(琼台中观-金顶)上50元 下45元 )
另:老年人90元(60-69岁需出示身份证购买半票,70岁以上需出示有效证件门票全免) ;学生票70元(需出示学生证) ;儿童70元(1.2米-1.4米期间的 1.2米以下的可以免门票)
2、旅游市场定位——“六点一圈五线”,围绕北京、武汉、西安、郑州、广州、上海六大重点目标客源城市及其周边城市圈市场,展开针对性宣传,着力品牌塑造和渠道建设,推进市场纵深,辐射至环渤海经济区、长江三角洲和珠江三角洲地区市场,进一步开拓东南亚及欧美市场。
第四部分:广告策略
一、传播概念的开发
武当山特区旅游定位:道教建筑及其文化渊源、太极拳、仙山圣水。
消费人群:企业管理人员、公务员、科研人员、学生和香客。
消费观念:以休闲观光度假人数居多;其次为宗教,商务会议,文化体育科技交流,健康疗养
二、广告对象:
企业管理人员、公务员、科研人员、香客、学生和普通大众。
三、广告目标
(一)掌握了旅游特区的具体状况(包括市场、企业、产品形象等),定出销售目标。而销售目标是制定广告目标的前提,在销售目标明确的情况下,广告目标才能明确。广告目标明确后,就要制定广告计划。这是实现广告目标的一个综合方案。
(二)广告目标应体现
(1)提高游客的旅游兴趣。广告目的在于使用接触广告后,对景区有一个全面的充分的了解,以增强用户的购买欲;
(2)满足消费者心理需求,提高品牌忠诚度;
(3)直接达到销售目的。广告的最终目的是增强特区旅游收入,通过广告使人们对景区从认识发展到对它产生兴趣,从兴趣发展到欲望,直到采取消费行为。从量化来说,应使年旅游总收入同比增长60%。
四、广告创意
(一)创意源泉
广告创意首先要和产品的特点(道教圣地和仙山圣水,自然景观与人文景观完美结合);其次广告创作要时时以消费者的核心,找出切合他们潜在欲望(通过游览名山大川来,休闲娱乐,增加文化阅历,陶冶性情或朝圣或进行商务会谈和科研)的广告创意表现。同时在广告创意上也应注意符合消费者的气质。
(二)创意主题
产品的独创性是广告创意来源的重要依据。武当山特区的旅游资源特点有:
仙山圣水,避暑胜地;古建筑群,世界文化遗产;道教圣地,源远流长;武当武术,健身养性。
市场调查表明,独特的道教文化定位更切合消费者心理,更有利于激发特区旅游资源发展潜力。这也是当前激烈市场竞争下的一种选择趋势。
(三)表现策略
(1)广告主题:“问道武当”
(2)不同媒体广告的创意内容
鉴于这一广告创意有必将丰富的内涵,针对不同身份的诉求对象和不同的广告媒介可以做不同的表现。
1、电视广告脚本——问道武当
创意说明:改编西游记里唐僧师徒四人取经,取的真经是在武当山真藏的《道德经》。
(配乐一:西游记主题曲)
(2秒)镜头一:(远景)黄昏,唐僧师徒四人长途跋涉在一片荒漠,悟空探路,八戒牵马,唐僧骑马,沙僧挑担。
(1秒)镜头二:(中景—近景)师徒拖着疲惫的步伐前进艰难前进。夕阳的余晖把他们的身影拉得老长。
(音乐暂停)
(2秒)镜头三:(特写)唐僧歪着脑袋慢悠悠的骑着马,撒僧眯着眼睛挑着担,悟空焦躁不安,八戒干脆一屁股坐到地上,赖着不走。
(2秒)镜头四:(特写)突然,悟空欢快的蹦起来对唐僧大叫:“师傅!武当山到了!”
又转身对坐在地上的八戒喝到:“呆子,还不快起来,咱到了!”
(配乐二:道教音乐渐起)
(1秒)镜头五:(远景)武当山云雾缭绕的全景美不胜收
(2秒)镜头六:(全景—中景—近景)师徒四人欢呼雀跃,立即加快赶路进度。连马儿也顿时浑身来劲。
(2秒)镜头七:(特写)武当山金顶,众徒儿簇拥着唐僧捧着《道德经》,四表情自豪、虔诚又凝重。“徒儿们,我们师徒四人终于修成正果了!”
(2秒)镜头八:(近景—中景—全景—远景)童声:“道可道,非常道;名可名,非常名——”唐僧常年留在武当金顶布道的画面之一。
(2秒)镜头九:(特写)武当最具代表性的风景欣赏。
(1秒)广告语:道教文化 源远流长——问道武当
2、报纸广告:
重在宣传武当旅游及相关活动的咨询介绍。应便于读者获取信息。