经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
第五周时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
第六周 经过将近一个月的电话回访工作后,除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
第七周 经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
篇4:岗位实习报告
我到当地公安机关进行为期五周的毕业实习,现已圆满结束。经过实习,让我学到了许多在课堂上学不到的知识,拓展了视野也增长了见识,初步了解了社会和公安机关基层派出所的工作。
实习期间,我懂得了派出所有四十多种业务。整个工作分人口管理、治安管理、安全防范、执法办案、服务群众、队伍建设、内务管理、警务保障八个方面。派出所的民警工作事情多,工作压力大,整天心的碌碌,没有节假日,也没有礼拜天,为保一方平安默默无闻的工作着,他们的一言一行、一举一动都在我的脑海里留下了深深的洛印,将影响和激励着我努力学习,将来能成为一名合格的人民警察。
一、通过实习使我对公安机关基层组织(公安派出所)有了更深的认识 公安派出所是上级公安机关派驻基层地方(社区)的常设机构,担负着维护属地长治久安、为民服务的重任。因此,它的压力和困难是常人所不能理解和熟知的,但不管如何艰难,如何繁琐,作为派出所的人民警察,即是党和人民的忠诚卫士,更是党和人民政府与群众血肉相连的纽带,同时也肩负着人民警察的责任和义务。为此,作为派出所的民警更有义不容辞的责任和义务把这个工作做好、做细,切实维护好党和政府在人民群众心目中的崇高形象,让警察的正义、服务扎根在群众心中。我知道,作为一名公安院校的实习生,能否熟练掌握公安工作技能,能否全心全意为人民服务是衡量我实习是否成功的主要标准。所以在一个多月的实习里我牢记工作纪律,协助民警文明执法,认真工作。
二、通过实习使现有的公安理论知识得以在实践中应用
努力强化自身学习,牢固树立人民警察为人民的意识,理论联系实际。从学校步入基层派出所实习,是我走出校门、从警的重要一步,进入这个大家庭以后,我才知道自己书本上学到的知识是那样的肤浅,在基层公安工作这个大熔炉中,无论从思想观念上、还是业务能力上我还有很多没有适应的地方,为了使自己尽快地适应公安基层工作,我努力学习公安业务实践知识,与书本上学来的知识进行对照,不断提高自己分析问题、解析问题的能力。努力学习做群众工作的基本方法,在处理问题的过程中不断街垒经验,努力学习处理问题的基本方法,不断地在学习中提高自己。努力的学习基本法律法规,把法律法规在实际中运用。同
时,我自觉地向警界老前辈各位大哥大姐请教,学习他们的工作经验和方法。在各位师哥师姐的帮助下,是我对公安工作有了一个初步的认识,也同时鉴定我从警、除暴安良、服务和保护群众的信心和决心,坚定了为公安工作献身的信念。
三、通过实习认识到基层工作的重要性
众所周知,在公安系统中,派出所是与群众接触最多的组织,是最基层的机构,负责管理户口和基层治安等工作。因此,在其所处理的事情和所接触的方面,无疑是最为基础且庞杂的,其内容工作琐碎而繁杂,这就是派出所。实习的日子紧张而充实,虽然派出所的工作繁杂,但它却是与人民群众走的最近的公安部门,有利于联系群众,践行服务人民的宗旨。有利于开展群众工作,老百姓是我们服务的对象,派出所的设立方便了警民联系,任何工作都不能离开群众。所以认真的学习和领悟派出所的工作对于服务好人民、抓好公安工作具有至关重要的作用。
四、严格要求自己,自觉遵守公安机关的各项禁令规定
实习期间,我始终以一个正式民警的标准严格要求自己,严格遵守公安机关的各项禁令规定。在工作中,我服从命令、听从指挥,尊敬领导,团结同志,始终把群众的利益放在第一位,不计较个人的得失,只要是公安机关要求遵守的,都坚决遵守,实习期间,没有违反各项禁令的问题发生对待群众,我更是满腔热情,始终做到热情接待,耐心处置,从不刁难群众,对于当众报警求助,在其他民警的带领下,都能够认真的进行处置,没有不作为、乱作为的问题发生。
当然,在实习期间,我也发现了自己的不足:一是学习还不够,特别是学习与实践之间的结合还不够。二是业务工作还有许多没有适应的地方,需要继续努力;三是对一些问题的处理方面还没有多少经验;四是如何做好群众方面还需要进一步的加强。
同时,我要真诚的感谢各位领导、各位老师、各位民警、师哥师姐对我的关心和爱护,对我的帮助和教诲,请各位领导和同志们放心,在以后的学习和工作中,我会努力把人民警察的光荣传统发扬光大,无论我走到任何一个地方,在这里的收获都是我一生宝贵的财富。
篇5:岗位实习报告
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。
跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。
20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
初到xx公司
20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。
初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。