8PTC Creo?3.0安装与管理指南
技术支持
如果遇到软件使用方面的问题，请通过PTC网站、电话、传真或电子邮件与“PTC技术支持”联系。可以使用PTC网页(https://fc0506a3eefdc8d376ee32b3/appserver/ cs/portal)记录新的问题或者跟踪现有问题或SPR(软件性能报告)。要记录新的问题，请参阅左侧的“eSupport工具”。
您必须具有“服务合同编号”(SCN)才能得到服务支持。可以通过PTC的“出货”确认电子邮件或联系客户服务中心来获得此编号。请参阅客户支持指南中的“联系人”表格。
P T C产品文档
PTC在fc0506a3eefdc8d376ee32b3上和DVD上提供了可供下载的文档。PTC Creo Parametric、PTC Creo Direct、PTC Creo Layout、PTC Creo Simulate和PTC Creo Options Modeler提供了以下格式的文档：
?具有上下文相关帮助的“帮助中心”，这是一种搜索工具，可快速链接到有用的信息。
?PTC Creo3.0Installation and Administration Guide(《PTC Creo3.0安装与管理指南》)以及其他PDF文件形式的手册。要查看和打印书籍，必须安装Adobe Acrobat Reader。
安装了“帮助”组件后，在用户界面上按F1即可获取上下文相关帮助。要访问“帮助中心”，请单击。
要通过fc0506a3eefdc8d376ee32b3访问所有的PTC文档，必须拥有有效的用户帐户。转至“新帐户”(New Account)页面申请用户帐户，或者致电“客户支持”。
对文档的反馈
PTC欢迎您对其文档提出建议和意见，请将您的反馈发送到下列地址：mcad-documentation@fc0506a3eefdc8d376ee32b3
反馈意见时，请同时提供应用程序的名称及版本。如果是在线书籍，请提供书籍的名称。
此外，可以使用在线问题记录程序工具报告任何文档问题。在第二个“问题记录程序”(C a s e L o g g e r)页面中，选择产品、版本和日期代码，然后从“技术领域”(T e c h n i c a l A r e a)列表中选择“帮助中心/文档”(H e l p C e n t e r/
D o c u m e n t a t i o n)。提交所有信息后，将立即返回一个问题编号。
关于本指南9
文档约定
PTC 文档使用下列约定：
10PTC Creo ?3.0安装与管理指南
1
准备安装P T C软件
所收产品清单 (12)
生成许可证 (12)
准备工作 (13)
创建PTC在线帐户 (13)
关于PTC安装助手 (14)
使用PTC安装助手 (16)
PTC软件许可证协议 (16)
验证用户访问权限 (17)
本章将介绍软件随附的材料。还将对如何使用“PTC安装助手”来获得许可证及安装软件进行简要的说明。
11
所收产品清单
PTC将发运以下与软件订单相关的材料：
?PTC软件订单确认电子邮件-在收到PTC软件之前，您将收到包含订单所有详细信息的电子邮件。
?软件和帮助DVD-订单中包含用于每个已购买产品的一个或多个DVD。它还包括用于PTC Creo Parametric、PTC Creo Direct、PTC Creo Layout、PTC Creo Simulate和PTC Creo Options Modeler这几个PTC
Creo应用程序的各受支持语言版本的帮助DVD。
生成许可证
新客户和现有客户均可采用以下两种方式之一生成许可证。
?使用PTC安装助手
?使用PTC许可证管理Web工具-通过电子邮件申请“许可证包”。
新软件订单和配置
对于新的软件订单，可采用以下方式之一为购买的产品配置许可证：
?使用“PTC安装助手”生成许可证并安装PTC许可证服务器。
?关于许可证，请与“PTC许可证管理”直接联系。
?在PTC Creo eSupport中心页面上“许可证管理”(L i c e n s e M a n a g e m e n t)下，单击“配置新软件”(C o n f i g u r e N e w S o f t w a r e)链接，并按照说明执行操作。
维护用品
如果正在更新PTC软件，则可以使用“PTC安装助手”生成许可证文件。许可证生成过程基于维护版本出货的产品代码。或者，您也可以通过直接联系“PTC许可证管理”部门或使用PTC Creo eSupport中心页面（单击“许可证管理”(L i c e n s e M a n a g e m e n t)下的“检索现有许可证包”(R e t r i e v e E x i s t i n g
L i c e n s e P a c k s)并按照说明执行操作)来请求许可证包的电子副本。维护版本出货的“许可证包”含有适用于指定地点的所有合格许可证。
12PTC Creo?3.0安装与管理指南
注意
“许可证包”的内容会反映出您的订单。如果您的配置设置在维护版本出货后做了更改，请与“PTC许可证管理”联系以获得新的“许可证包”。准备工作
安装PTC Creo软件之前，请确保满足以下先决条件：
?已在fc0506a3eefdc8d376ee32b3中开设在线帐户。
?已接收到“软件确认订单”电子邮件，其中包含出货的产品代码或销售订单号。或者，必须已通过由“PTC许可证管理”发来的电子邮件接收到您的“许可证包”。
?已收到软件随附的产品DVD。如果没有收到，则请通过“软件确认订单”
电子邮件中的链接下载安装包，下载到本地或网络计算机上的文件夹中。
?已检查位于fc0506a3eefdc8d376ee32b3/WCMS/files/160242/en/PTC_Creo_Future_ Platform_Support_Summary.pdf的平台支持硬件注意事项、系统要求和支持图形卡的详细信息。
?如果您是现有用户，您必须已验证是否存在FlexNet Publisher许可证服务器，以便使用新许可证代码进行更新。
?已阅读介绍安装先决条件的“使用前须知”文档。
创建P T C在线帐户
要生成许可证及安装PTC Creo应用程序，您必须具有PTC在线帐户。请使用以下说明来创建在线帐户：
1.在已连接到Internet的计算机上，转到新帐户页面。
2.填写所有空白框。
3.单击“创建帐户”(C r e a t e A c c o u n t)。随即出现确认页面，指示已成功创建
帐户。
4.审阅并打印此确认信息以供记录。有关您帐户的确认信息发送到您的电
子邮件地址。
准备安装PTC软件13
重置密码
如果忘记fc0506a3eefdc8d376ee32b3密码，则请按照以下说明进行操作：
1.打开重置密码页面。
2.输入用户名。
3.单击“继续”(C o n t i n u e)。可用来重新设置密码的URL会发送到您的电子
邮件地址。
关于P T C安装助手
“PTC安装助手”可生成许可证，并可基于提供给您的许可证源来安装PTC Creo应用程序。可以使用“PTC安装助手”执行以下任务：
?在运行时生成或更新节点锁定许可证或浮动许可证
?拖放先前下载的节点锁定许可证文件或浮动许可证文件
?将节点锁定许可证下载到指定位置。如果是浮动许可证，请安装PTC许可证服务器
?如果许可证服务器已经运行，则标识在计算机的PTC_D_LICENSE_ FILE变量组中列出的许可证源
?查看基于许可证文件中列出的权利的可用应用程序的列表
?从fc0506a3eefdc8d376ee32b3中下载和安装PTC Creo应用程序
?执行简单安装。或者，自定义安装以添加特定功能和配置
?重新配置现有安装
请参阅第177页上的““安装和配置的工作流””，了解“安装”和“重新配置”任务的流程图。
访问P T C安装助手
可以通过软件随附的DVD访问PTC安装助手。也可以通过“PTC软件订单确认”电子邮件中的链接，从Web下载“助手”。从Web下载安装包之后，请将内容提取到计算机内的文件夹中或提取到网络服务器位置上，具体取决于要如何配置安装。
14PTC Creo?3.0安装与管理指南
启动P T C安装助手的权限
要在Windows上启动PTC安装助手，必须拥有管理员授予的特殊权限。此外，安装助手的启动方式取决于以下条件：
?与登录用户帐户关联的权限组或访问令牌
?该帐户的用户帐户控制(UAC)设置
安装助手的启动方式概述如下：
启动P T C安装助手
可以通过从DVD或下载的安装文件的根目录中运行setup.exe来启动PTC安装助手。除使用默认的英语外，还可使用法语、德语、意大利语、西班牙语、简体中文、繁体中文、朝鲜语、日语及俄语来运行“助手”。有关详细信息，请参阅下一节。通过DVD启动助手时，如果计算机已对DVD驱动器启用autorun，则助手将自动启动。如果未自动启动，则请按照以下其中一种方法进行操作：
?启动Windows资源管理器，浏览到DVD驱动器，双击setup.exe图标。
?在MS-DOS提示符中，键入
?从任务栏中选择“开始”(S t a r t)?“运行”(R u n)，然后输入
准备安装PTC软件15
使用P T C安装助手
除了生成和更新许可证以外，使用“PTC安装助手”还可安装一些PTC Creo 应用程序。启动“助手”时，会出现“欢迎”(Welcome)屏幕，如下所示：
在此屏幕上，根据安装要求选择任务，然后单击“下一步”(N e x t)继续。
?“安装新软件”(I n s t a l l n e w s o f t w a r e)
?“重新配置现有软件”(R e c o n f i g u r e e x i s t i n g s o f t w a r e)
?“设置许可证”(S e t u p l i c e n s e)
执行各种任务时，左窗格中会突出显示涉及的过程。执行以下其中一项操作可结束安装过程：
?单击“安装”(I n s t a l l)，然后单击“完成”(F i n i s h)以完成安装并关闭“助手”。?如果仅生成或更新许可证，则请单击“完成”(F i n i s h)以关闭“助手”。
?在安装过程中的任何阶段单击“助手”右上角的[X]以停止安装并退出“助手”。
P T C软件许可证协议
在使用“PTC安装助手”生成许可证或安装软件之前，必须先接受PTC软件许可证协议。要进行此操作，请执行以下步骤：
16PTC Creo?3.0安装与管理指南
1.启动“助手”，然后在“欢迎”(Welcome)屏幕上选择任务。
2.单击“下一步”(N e x t)。“软件许可协议”(S o f t w a r e L i c e n s e A g r e e m e n t)屏幕
随即出现。
该许可证协议会以您通过语言环境变量LANG指定的语言加以显示。如
