市信访局年度信访工作总结及下一年工作计划(2)

　　四是信访业务提质行动。进一步压实初信初访办理责任，健立初次信访事项全流程跟踪管理机制，健全信访事项办理监督评价体系，形成常态化检查通报机制，提质增效信访业务办理，推动信访问题及时就地化解。全面推行网上信访，提升网上信访业务办理质量，切实提升群众满意度。大力推进信访事项三级终结库建设，加强业务指导和培训，切实打造一批专业化、高素质的信访干部队伍，全面提升信访工作水平。