五、以各类文体活动为载体，推进邮政企业文化建设。 今年我局工会积极组织职工开展各类文体活动，丰富职工精神文化生活，通过活动探索现代企业制度下邮政企业文化的丰富内涵，起到凝聚人心，展示形象，不断满足职工进一步增长的精神文化需求。元月举办了2010年“迎新春职工文体活动”，在羽毛球团体比赛中，加油声此起彼伏，现场气氛异常活跃，职工的经营压力得到释放，达到了强身健体目的。2月份我局举办了“迎新春职工文艺晚会”，会前对二oo九年先进个人、先进集体、先进单位和优秀营销团队进行了表 彰和奖励。联欢会上全局职工欢聚一堂，载歌载舞,精彩纷呈的文艺节目唱响了企业和谐发展、科学发展的凯歌，充分展现了邮政人开拓创新，自强不息的精神风貌。为庆祝“三八”国际劳动妇女节，创建学习型企业，提高妇女的文化素质，工会为每一位女职工订阅《读友》报一份，组织女职工到歌厅联欢，让女职工度过了一个愉快的节日。为了鼓励女职工建功立业，为业务发展多做贡献，市局行政、工会联合评选出10名“三八”红旗手进行了表彰奖励。5月份举办了“迎五一职工文体活动”，通过拔河等团体比赛活动，活跃了现场气氛，增强了团队的凝聚力。 7月份组织职工参加由。。。省邮政体协组织的。。。省邮政职工羽毛球比赛，获得了团体第三名，女单第三名、男单第五名。8月份参加了。。。区职工羽毛球比赛，获得团体第三名的好成绩。
六、加强自身建设，激发工作活力，不断提高工会工作能力和水平。
今年我局工会工作以作风转变为重点，努力提升工会自身素质。一是以国家邮政工会编发的《邮政工会干部常用法律法规选编》为基本教材，加强法律法规、工会理论和业务知识的学习，不断提高工作能力和水平；二是做好工作调查，及时了解掌握重点工作开展情况，发现存在的问题，思考探索符合实际的工作思路和方法，使工会工作更加贴近企业中心工作、贴近职工，更加富有成效。三是开展专题调研活动，通过调研撰写专题论文5篇，向省公司工会推荐3篇，参加省工会调研论文的评选。
第3篇：邮政速递业务员工作总结
邮政速递业务员工作总结
邮政速递业务员工作总结【一】
二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的2015年已过去。2015年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错(/) 营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。
快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪.
邮政速递业务员工作总结【二】
一、在思想上
