自考企业管理概论_简答题归纳.doc(4)

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4、对管理人员的要求。承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。人力资源管理则要求其工作人员是通才。他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。 P115

11、人员作用的原则？（第五章）
答案：（1）有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标。从企业的经营战略出发，按照人力资源规划的要求，合理使用员工是首要的原则。
（2）有利于“人尽其才”，要为员工提供充分的发展空间，满足员工在个人和事业上发展的需要。
（3）有利于提高组织士气，要形成有效的激励机制，调动员工的积极性。

12、企业经营战略提出的环境因素？（第六章）
答案：1、需求结构的重大变化，需求水平不断向高级发展，需求个性化，多样化；
2、市场竞争日趋激烈；
3、科学技术不断进步；
4、资源供应日益紧张；
5、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。
6、产业结构的调整。

13、企业经营战略决策工作的重要性？（第六章）
答案：1、企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。
2、企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。
3、企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。

14、企业经营战略的内容体系？（第六章）
答案：1、战略思想：是指导经营战略制定和实施的基本思想。战略思想起着统帅作用、灵魂作用和导向作用。
2、战略目标：是指企业以战略思想指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。战略目标是构成战略的核心。正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。
3、战略重点：是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。
4、战略方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。战略方针起着导向作用，指针作用和准则作用。
5、战略阶段：是指根据战略目标的要求，在规定的战略期内所划分的若干阶段，以便分期去实现总的战略目标的要求。
6、战略对策：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性，针对性，灵活性，
具体性，多重性等特点。

15、企业经营战略的制定过程？（第六章）
答案：1、形成战略思想，形成战略思想应从战略思维开始，进行战略思维本身也是一种过程，即人们对处理问题的认识和态度，逐步从模糊到明确的过程，也就是战略思想形成的过程。
2、进行环境调查，包括两方面：一是企业内部环境