秘书工作能力分析(4)

2025-09-11

秘书实务论文!此为借鉴,愿诸君勉励,请勿抄袭

统以及各种文字处理机具(文字处理机、复印机、誊印机等)、声像信息机具(照相机、收录机、微缩机、电视电话会议系统等)、通讯机具(电传机、电报传真机、多功能电话等),以适应工作需要。

二、秘书工作能力结构

(一)秘书工作能力是一个有机的能力系统

能力结构是在行为主体身上表现出来的具有复杂结构的心理品质的总和,是一个有机的能力系统。在上文中分析了秘书工作中所必须的具体能力,主要有写作能力、组织管理能力、沟通能力、观察分析能力、应变能力和职业技能。应该看出,秘书的工作能力结构并不是以上具体工作能力机械相加的总和,而是各基本因素有机结合所构成的体系。首先,我认为,秘书的工作能力结构是一个具有层次性的金字塔结构。秘书最基本的工作是撰写公文与组织各类会议,因此,写作能力、组织管理能力、职业技能是从事秘书工作所必须具备的基本能力。另外,秘书在工作中要与各类人物和各种事情打交道,而具备良好的沟通技能,观察分析能力、应变能力能让秘书在繁杂的工作中脱颖而出,成为领导的得力助手,得到领导的赏识和认可,从而为自身获得进一步提升的机会,因此,良好的沟通能力、观察分析能力和应变能力处于秘书工作能力结构中更深的层次。拥有了这样的高超技能,能让一个普通秘书向高级秘书迈进,实现职业生涯的新辉煌。其次,在秘书实际的工作中所运用的工作能力不是某一种简单的能力,二是各个能力之间的有机整合。例如在面对突发事件时,一个表现良好的秘书是在清楚的观察分析局势情况下做出的反应。所以说,对于秘书的工作能力,要结合具体情况,坚持联系的观点,不应该孤立的去看待。

(二)“术业有专攻”——全面把握,重点突出

“通才”与“专才”的争论一直不休,而秘书也面临着这样的问题。笔者认为,秘书应该做到全面把握,重点突出。即在全面掌握秘书所具备的工作能力基础上,重点培养某一方面的能力,深度与广度兼备。秘书可以称之为“杂家”,现代秘书要具有广博的知识。作为辅助领导实施管理的秘书工作具有很强的综合性,其工作的涉及面是比较广泛的,凡是领导会涉及到的工作内容,秘书都会涉及。因此,现代秘书要努力培养自己成为具有广博知识的复合型的通才,以适应其职业特性。而从纵向层次说,秘书要具备从事本职业工作的足够的知识深度,具备从事行业实务工作的广度,做到“术业有专攻”。秘书应该着力培养自身突出的优势能力,形成自己独特的资源优势。

(三)秘书的工作能力是知识、智慧和实践活动的结晶

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。能力是知识与实践结合的产物,是知识在实践当中得到验证并转化成实际的、经验性的成果而使人类得以掌握并能实际运用的、“活”的知识。现代秘书必须把知识转化为实际能力。知识是停留在书面上的、具有“历史”性的、相对固化、相对静止的成果。使知识转化为实际能力,应该是现代秘书学习知识的出发点和目的。 ①①谈青.试论现代秘书的知识结构和能力结构[J].中南民族大学学报(人文社会科学版), 2006, 26(6):119-124.


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