实用现代管理学案例分析答案
尽可能为员工合理避税；物质供应部做好物质采购工作，生产制造部坚持质量第一，效率优先，鼓励创新
第三章 第一节 王氏餐饮有限公司组织演变
⑵以投资为纽带，通过股东会和董事会控制；以标准化和制度为手段；
以品牌、财务和技术为核心；统一目标和方向，统一指挥，让个分店只对上级负责；层幅适当，上级领导能够有效指挥监督下属，绩效；合理授权每个分店在服从领导下有一定自主权
⑶允许健康的有利于非正式公司发展的非正式组织存在，为其发展提供条件与其进行充分的信息沟通，并予以恰当引导
⑷①统一指挥，所有组织服从总经理，②分工明确，下属各司其职，③权责对称，④层幅适应，⑤授权原则，每个分店有一定自主权，⑥部门化原则
第二节 某钢铁公司的组织结构
⑴事业部制和委员会制。
⑵①审计委员会的作用是受董事会委托，对公司所属各部门进行专业审计，并向
董事会提交审计报告。
②提名委员会的作用是受董事会委托，就公司所属各部门的负责人的人选进行考察和提名。
③战略委员会的作用是受董事会委托，制定公司发展战略，就战略问题进行研究。
④薪酬与考核委员会的作用是受董事会委托，研究制定公司薪酬政策和考核办
⑶各部门没有行政权力，只有参谋权力。但是，在实际中，财务直接关系到部门和个
人利益问题，财务部门的建议权可能左右决策者的决策而导致利益向某些部门的倾
斜，财务部门因此被认为是权力较大的部门。
第三节 IBM公司发展中的波折
⑴官僚是指公司拥有一个庞大而且僵化的组织结构，同时拥有一套繁琐、不合时宜的
制度。
⑵有利之处是决策是经验丰富的众多领导的综合考虑，考虑全局利益，错误小，公司处事有章可循，避免经营风险；不利之处是公司缺乏灵活性，影响效率可能错失良机。
⑶大公司一方面要有严格、规范的规章制度，保证公司行为有章可循，这就是官僚；
另一方面，大公司要及时进行组织结构的变革，修订规章制度，保证公司组织结构
和规章制度能适应时势，这就是灵活。
⑷长远优秀的计划，良好的执行力，灵活与创新，良好的企业文化氛围；公司要有一套与之发展相适应的组织结构和管理制度，并及时进行调整。
⑸做好良好的长期规划，做好应对市场的措施；保证公司战略、组织结构和规章制度及时适应公司内外环境的变化。
⑹借助公司经营战略的调整，利用现代信息技术实现组织结构的扁平化；
设计虚拟组织，将一些业务外包出去，与业务相关组织建立战略联盟关系，实现组
织边界的柔性化；精简组织团队，打造学习型团队。
第四章 第一节
⑴信息传递功能；情绪表达功能；控制功能；激励功能
⑵丈夫作为信息的发送者将所看到的妻子的不当做菜行为，采用一定的技能、态度、
知识以及价值观，编译为“小心！火太大了。 ”这样的语言，通过面谈的渠道
传递给妻子；妻子正忙于做饭这样的情景（噪音）下，以其自己的技能、态度、知
识和价值观进行解码，将信息翻译为丈夫责怪自己的信息；并即时发出反馈。
⑶沟通十分重要，是解决问题的必要条件；沟通过程中的情景、沟通者的技能、态度、知识和价值观直接
