【经典案例集粹6.5】卡通代言人
【借鉴案例】口头传播的威力
第7章 市场推广
【国际经典案例评析7.1】奥运主题营销有学问
【国际经典案例评析7.2】巧借梵高生财
【中国经典案例评析7.1】以创新取胜
【经典案例集粹7.1】与足球“联姻”
【经典案例集粹7.2】放眼2008
【经典案例集粹7.3】强强联手
【经典案例集粹7.4】少花钱多办事
【借鉴案例】改变环境
第8章 事件营销
【国际经典案例评析8.1】危机之中有商机
【中国经典案例评析8.1】巧借“非典”做文章
【经典案例集粹8.1】独具慧眼
【经典案例集粹8.2】控制危机
【借鉴案例8.1】危机营销经典故事三则
【借鉴案例8.2】“非典”营销的杰作
第9章 品牌策略
【国际经典案例评析9.1】信守品牌的承诺
【中国经典案例评析9.1】打造“金融e通道”
【经典案例集粹9.1】最女人的信用卡
【经典案例集粹9.2】个性鲜明 稳重典雅
【经典案例集粹9.3】特色促销赢得先机
【借鉴案例9.1】宝洁公司的品牌攻略
【借鉴案例9.2】打造“姚明”品牌
第10章 客户关系
【国际经典案例评析10.1】顾客调查手段的技术革新
【中国经典案例评析10.1】我们需要CRM
【经典案例集粹10.1】温“故”而知“新”
【经典案例集粹10.2】提供增值服务
【经典案例集粹10.3】给客户最大的方便
【经典案例集粹10.4】更好满足客户需求
第11章 营销模式
【国际经典案例评析11.1】给顾客最为优质的服务
【中国经典案例评析11.1】以变应变
【经典案例集粹11.1】优质服务+高额收费
【经典案例集粹11.2】完善的制度，便利的方式
【经典案例集粹11.3】规范、灵活、科学
【经典案例集粹11.4】买手机也可贷款
【经典案例集粹11.5】在竞争中获取最大利益
【经典案例集粹11.6】塑造良好的企业形象
【经典案例集粹11.7】个人社会信用的象征
【经典案例集粹11.8】客户经理制的新发展
