随着中国智能手机用户数不断增长,手机将不再是简单的通信工具,而成为一种重要的支付工具,手机用户可在任何时间,任何地点用手机办理消费、缴费和转账等业务。移动支付领域正在经历快速发展的繁荣时期。
动支付的业务模式,将其本身的支付业务进行延伸。如支付宝手机支付,将一个支付宝账号和手机绑定,通过发送特定的短信指令来完成支付。在共同发展的过程中,各方都希望在支付产业链中占据主导地位,使自己的利益最大化。银行拥有大量终端设备,但不会提供给移动运营商使用,运营商拥有大量用户,但也不会提供给银行。各类资源无法有效整合,造成社会资源的浪费。同时,不同的经营模式衍生出不同的产业标准,直接造成产品的通用性和易用性较差,影响移动支付产品的推广。
二、技术安全性仍显薄弱
移动支付作为新兴支付方式。无论是移动支付的提供方还是客户都需要考虑支付过程中所涉及环节的安全性问题。近年来随着移动支付的发展,也暴露出越来越多的风险。对于提供移动支付服务的机构,需要不断完善安全管理,加强技术建设,在移动支付的任何一个环节都需要确保安全。对于消费者,目前还没有充分认识自己所面临的风险,移动终端防病毒、防泄密等方面的保护远远不够,由于手机PIN码、个人信息泄露而引发的风险案例呈上升趋势。
三、客户体验和使用习惯有待提升
移动支付在很大程度上改变传统的支付方式。居民习惯使用现金消费的观念很难一下转变。
综上所述,我国移动支付的发展需要加强主体间的合