正确答案：BD
试题解析：
在顾客满意度调查中，发展研究阶段的主要任务是（）。
A. B. C. D. E. 确定收集资料的种类和来源 决定收集资料的方法 准备收集资料的工具 确定抽样方案
确定调查需要时间与调研经费
正确答案：ABCDE
离散系数的主要作用是（）。
A. B. C. D. E. 说明数据的集中趋势
比较不同计量单位数据的离散程度 说明数据的偏态程度
比较不同变量值水平数据的离散程度 说明数据的峰态程度
正确答案：BD 入户调查中，与受访者之间建立起一种和睦的访谈气氛是很重要的，其技巧包括：
A.
B. C. D. E. 了解真诚关心受访者 满足受访者心理需求 与受访者建立认同感 发现受访者的优点
以受访者关心的事为话题
正确答案：ABCDE
下列各项中适合于进行回归分析的有（）。
A. B. C. D. E. 性别对某项政策态度（同意、中立、反对）的影响 收入（元）对消费额（元）的影响 商品品牌对商品销售额（元）的影响 职称对收入（元）的影响
广告投入（元）对利润（元）的影响
正确答案：BE
两个独立样本的非参数检验方法有（）。
A. 符号检验
B. Wald-Wolfowitz游程检验
C. 两样本的Kolmogorov-Smirnov检验
