招聘与配置复习题
一. 项目策划题 第一题
背景综述：
锐华软件公司是一家专业从事电脑软件制作的国有企业。其主要服务的客户涉及金融业、航运业、医疗卫生行业、电子行业和政府部门。该公司从1999年开始就不断搜集国外最新科技信息，引入相关先进技术，为国内客户提供量身定做的电脑软件包，使之能够很好地与客户自身的管理信息系统整合起来。锐华软件在国内的声誉不断提升，尤其是自2001年开始发展尤其迅速，业绩在同行业中处于领先地位，利润持续上升。公司现有员工300多名。 2002年6月锐华软件的总经理李先生在公司高层商务会议上宣布，为了适应目前软件业发展的需求，培养企业内技术人才，公司计划和美国纽约州新道软件公司建立伙伴关系，相互派遣人员在对方的企业内工作。初步设想是，锐华软件派遣若干技术人员以劳务外派的方式输出至美国纽约州新道软件公司，同时，公司将聘用新道软件派至中国地区的工程师若干名。 设计内容及要求：
1． 假设你是锐华软件的人力资源部经理，负责公司外派与引进劳务事宜。请你根据所了解
的国务院有关部门颁布的相关规定，草拟一份锐华软件人员外派方案，请简要列出方案的每个工作步骤。
2． 根据目前人力资源部所查核的信息，如锐华软件需聘用外方人士必须填写《聘用外国人
就业申请表》，并办理一系列人员引进手续，提供相关的有效文件。请草拟一份锐华软件人员引进方案，请简要列出方案的每个工作步骤。
第二题
背景综述：
运通建筑工程公司从事房地产的项目建设与管理工作。公司最核心的一个部门是项目管理部，该部门有10个项目经理，每个人都独立承接项目，有的项目经理还同时承接几个项目。由于2002年初以来公司的业务不断扩大，目前的项目经理有些应接不暇。项目管理部经理陈先生与人力资源部经理李先生经过讨论，初步准备招聘若干名项目助理，起到协助项目经理日常工作的作用。
按照李先生对项目助理这一职位的工作分析，确定此职位的胜任者须完成的工作包括对各种项目文件，如招投标书、设计图纸、合同等进行规范化管理，因此合适的人选要具备一定的档案管理技能。同时，工程项目的付款工作也希望这个项目助理职位能够承担，因此，又需要一定的财务知识。另外，工程建设中要涉及到各种各样的材料，必须及时保证这些材料的供应。项目助理要具备建筑材料的相关常识。在对外联络中，除了与材料供应商联系之外，项目助理人员也需要与政府有关部门打交道，并需要经常帮助项目经理做一些传递信息、收集信息和组织会议等沟通工作。一个优秀的项目助理经过一定的培训和锻炼一定可以胜任做项目经理的工作，因此这成为项目经理的很好的阶梯。 设计内容及要求：
1. 假如你是运通建筑工程公司人力资源部负责招聘的主管人员。请根据李先生对项目助理这一职位的工作分析结果，拟写一份简要的招聘申请表。请列出各款项名称并简要描述相应内容。
2. 按照此次项目助理招聘计划，公司将对参加应聘的人员进行素质测评，请结合你所了解的人力资源管理与开发理论中关于素质测评常识，拟写一份项目助理应聘人员素质测评方案书。请简要列出该方案中所涉及的工作内容。
第三题
背景综述：
芝元堂药业股份有限公司原是我国中药行业著名的老字号企业，至今已有数百年的历史。1999年芝元堂组建集团公司，股改上市，不断适应市场，改革创新，奋力拼搏，经济运行质量有了很大的提高。
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2003年初，芝元堂药业股份有限公司高层领导班子召开商务会议，讨论目前公司人才状况，中高层各级领导一致认为，作为高新技术产业，特别是面对集团要进军生物制药、电子商务等高科技领域的战略，目前公司的人才状况远远不能适应市场的发展。正是在这样一个背景下，芝元堂药业决定于2003年初面向社会公开招聘各部门专业人员，同时采用人才市场设摊招聘和刊登报刊广告的方式，同时也希望熟人推荐，并要求在公司人力资源部的归档资料中查找合适人选。
在前期准备过程中，各部门人员达成共识，尽量挑选与企业文化相似的应聘人员。芝元堂药业股份有限公司本身有着很好的品牌和形象，在招聘宣传中重点突出其平实、稳重的特点，以及市场经济下新的生机。总经理李先生提出，这次人员招聘全过程应完全按规范化的模式操作。
设计内容及要求：
1． 假如你是芝元堂药业股份有限公司人力资源部负责人力资源规划和员工招聘的
工作人员，请针对本次人员招聘，画出一个简要的人员招聘录用流程图，在图 中明确标识出各个步骤的工作内容和整体工作流程的顺序。
2． 此次招聘过程中，公司将对应聘人员特别突出关于年休假的福利政策，作为吸
引人才的一项条件。设想，如果你又同时负责芝元堂药业的员工福利制度的修 订，请按年资将职工分为4个等级并设计并拟定一份关于员工年休假的规定， 从而体现出不同年资的员工所享受的不同待遇。在设计该规定时，可参考附录 中的相关说明。
附录：芝元堂药业股份有限公司劳动合同关于工作时间的规定 ? 第四章 工作时间
1． 公司实行每周40小时，每周5天的工作制。 2． 由于生产需要必须延长工作时间，公司应根据有关加班规定给予员工一定的经
济补偿，或者给予相应时间的补休。
3． 员工享有国家规定的法定假日、婚假、丧假、探亲假、年休假和计划生育假等
有薪假期。
4． 员工享有公司规定的其他假期。
第四题
参考材料1：
江凌电子集团有限公司是一家主营电子通讯类产品的国有大型企业。其前身为国营X市有线电总厂，成立于1958年，曾合作研制和生产CN台程控交换机、第一台大型计算机、第一台自动提款机。2003年，为了更好地适应市场竞争的机制，工厂进行了改组、改造、兼并、剥离、合资等一系列大幅度改革，发展成为一个拥有15个职能处室、12家直属企业、3家合作企业和3家合资企业、固定资产达15亿元的大型电子集团，在全国各大城市建立了销售服务中心，产品扩展到日用消费品类领域，开始自行研制大屏幕背投影式彩色电视机和家具产品。 2002年年末，主管公司行政和人力资源的副总丁先生在高层商务例会上递交并传阅了2003年度集团总部的人力资源职务设臵与人员配臵计划报告。根据公司2003年度发展计划和经营目标，在2003年集团总部将划分为6个部门，其中，行政副总丁先生主管行政部和人力资源部、财务总监周女士主管财务部、营销总监王先生主管销售部和市场部，总工程师贺先生主管项目开发部。根据2003年集团总部职务设臵与人员配臵计划，总部人员应为90人，到目前为止总部实际在职员工80人，尚需要补充10人，其中包括：项目开发技术主管2名、项目开发工程师3名（隶属项目开发部），销售代表4名（隶属销售部），营销策划1名（隶属市场部）。 参考材料2：
江凌电子集团有限公司招聘程序管理规定（节选）
1． 目的 ：本管理规定通过对人员招募、选拔和录用程序的具体规定，保证人员招
聘工作的有序进行，及时有效地为公司补充人才资源。
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2． 适用范围 ： 公司所有正式员工的招聘 3． 招聘程序
3.1 提出招聘需求
公司总部每财政预算年度之初将制订人员预算，用人部门经理有责任在做财政年度计划的同时制定新增职位和人数的计划，由高层管理批准。
当用人部门有招聘需求时，用人部门经理需填写待招聘职位的招聘申请表。对于预算内的招聘，可以将此申请表直接交人力资源部相关负责人进行招聘；对于预算外的招聘，需要交公司高层管理审批后，再交人力资源部相关负责人进行招聘。 3.2 招聘渠道 3.3 人员筛选 3.4 人员录用
（3.2至3.4项具体内容略） 参考材料3：
江凌电子集团有限公司招聘流程图
高层管理 用人部门 人力资源部
提出招聘需求
否
审批 预算核查 不同 是 意招
聘 同意招聘 选择招聘渠道并停止招聘 发出需求信息
面试 第二轮筛选简历 第一轮筛选简历
做出录用决策 确定薪酬
办理录用手续、签订劳动合同 答题要求：
1． 根据江凌电子集团有限公司2002年年末商务例会上主管公司行政和人力资源的
副总丁先生所提交的2003年度集团总部的人力资源职务设臵与人员配臵计划报 告，公司决定从外部招聘尚需补充的人员。请结合你在人力资源管理方面的经验， 拟写一份完整的人员招聘计划书，请在该招聘计划书中详细说明本次招聘的招聘 方式、招聘策略及相关风险预测，招聘费用预算，并分别以“本科生”为例拟写 出较为详细的招聘人事政策。
2． 江凌电子集团有限公司主管公司行政和人力资源的副总丁先生认为，目前公司在
人员筛选的过程中所采用的方式仅为简历筛选和面试，而按照现代人力资源管理 理念，对于经过初步筛选的职位申请人，根据职位的不同应采取不同的评价手段 和工具进行测评，目前公司招聘程序管理规定中的相关条款是否可以作相应调整 和细化？假设你是江凌电子集团有限公司人力资源部经理，针对此点你将如何改 善公司的招聘程序？ 请参考丁先生的意见，拟写一份关于公司招聘程序管理规 定的改善建议书。
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3． 针对你所拟写的关于公司招聘程序管理规定的改善建议书，请同时对江凌电子集
团有限公司招聘流程图作相应的修改。请画出修改后的完整的招聘流程图。
第五题
参考材料1：
利德高建筑工程有限公司是某市从事房地产建设项目管理的著名企业之一。公司最核心的一个部门是项目管理部，该部门有9个项目经理，每个项目经理都可以独立承接项目，而且有的项目经理还同时承接几个项目。2003年初，由于公司的业务不断扩大，这些项目经理有些应接不暇，他们不但要对每个项目的总体情况负责，还要亲自过问很多细节的事务，因为现有的部门秘书缺乏专业技术基础知识、不了解业务而且缺乏经验，只能承担一些输入和打印文件的工作。
根据目前的情况，公司总经理林先生召集各主要部门负责人进行研讨，人力资源部经理韩小姐认为：再招几个项目经理可能会缓解紧张的局面，但这些独当一面的项目经理人才在目前的人才市场上非常短缺，而且身价不菲。更主要的是，多招聘几个项目经理仍然无法解决现在的问题，因为，目前项目经理们过多的精力放在了琐碎的事务上。就此状况，大家经讨论决定，采用以下两种方式解决目前问题：一，招聘几名职位级别比项目经理低但比普通秘书高的项目助理，每名项目助理可以支持一至二位项目经理的日常工作，这样就可以将项目经理们从琐碎的事务中解脱出来，也是成本比较低的一种招聘方案。二，给公司内部员工以机会，优先提升和培养内部员工，从客户服务部等其他部门选拔若干员工担当项目助理的职位。 参考材料2：
利德高建筑工程有限公司项目助理职位的招聘申请表 职位基本信息 职位名称：项目助理 直接汇报职位： 项目管理部经理 主要工作职责 1． 负责项目有关的文档管理 2． 项目付款管理 3． 项目材料管理 4． 项目所需的文件报批，与有关单位联络 5． 项目会议组织协调 6．协助项目经理处理日常事务 任职资格要求 教育程度：大专以上 工作经验：二年以上 所属部门： 项目管理部 下属职位： 无 专业技能：1. 档案管理技能 2. 工程建设知识 3. 财务知识 其他要求：1. 沟通能力 2. 细致、耐心 3. 同时处理多项事务的能力 □ 预算内招聘 □ 预算外招聘 预算外招聘的原因： 主管审批意见： 日期： 人力资源部审核： 日期： 参考材料3：
利德高建筑工程有限公司内部岗位招聘规定（节选） ······
公司内部员工招聘的原则：
为员工提供最大限度的机会，目的是在公司的发展与变化中，充分发挥个人的才能。
内部招聘的所有程序与步骤由人力资源部安排。部门主管应建议应聘的员工与人力资源部联
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系。
公司内部员工应聘资格：
在公司试用期满的员工，均适用本规定。但为了保持相对稳定，对员工现任工作岗位的工作限定一定时间。特殊情况由人力资源部与有关部门经理研究决定。 〃〃〃〃〃〃 答题要求：
1． 根据利德高建筑工程有限公司的招聘需求，人力资源部门采取了多种外部招聘方式，进
行一周的招聘之后，收到应聘简历120余份。经过初步筛选，选出其中的45位候选人待选拔。假如由你来负责制订一个针对项目助理职位的选拔评价方案，请结合你在人力资源管理方面的经验，参考该职位的胜任力轮廓图（详见附录），选择至少三种不同的选拔工具、确定选拔工具与评价维度的关系，并在你的方案中简要描述此次选拔应遵循步骤。 2． 请根据你所制订的选拔评价方案，以表格的形式撰写一份招聘选拔评价报告样 例，以供录用决策时参考。
3． 请结合你在人力资源管理方面的经验，针对此次项目助理的内部招聘，拟写出简要的招
聘程序。
附录： 利德高建筑工程有限公司项目助理职位的胜任力轮廓图 胜任力特征 思维的清晰性与敏捷性 解决问题能力 沟通能力 团队合作能力 人际交往技能 适应性和灵活性 细致耐心程度 压力承受能力
重要性 5 4 5 4 4 4 5 4 水平级别（5为最高） 1 2 * 3 * * * * 4 * * * 5 第六题
背景综述：
天龙公司被视为中国的无线通讯巨人，支配无线通讯市场已有多年历史。通讯器材与半导体是天龙公司的两大支柱。移动电话有高达40％的市场占有率。此外，在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。
天龙公司在招聘时非常注重个人素质：看这个人有没有发展意识，既要发展自己，同时也必须发展别人。因为员工在天龙公司发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。天龙公司在招聘时，从他以前的工作经验来看他在这方面的素质。对应届毕业生，则看他的社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是从实践中学习，了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。
天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工，人力资源部会根据工厂需要的工作岗位出考题，通过笔试来录用人。通过考试，天龙公司已经录用了上万人。天龙公司有标准的试题库，每次考试的试题都不一样。通过对招聘进来的员工的考核，天龙公司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。
和所有外企一样，天龙公司对英语有同样的要求，因为作为一个全球公司，天龙公司希望员工的交谈不让人误解，自己的想法也能让人正确理解。天龙公司对招进的员工有进一步提高英语的安排，有时候是外籍教员和中国员工一对一学习，让员工了解他们的思维习惯和工作生活环境。天龙公司在天津有一个语言室，是专门用来提高员工的英语能力的。
天龙公司非常喜欢应届毕业大学生，在高峰期，天龙公司招聘的应届大学生占总招聘人
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