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MODERN BUSINESS
现代商业82
基于商业画布模型的ofo小黄车商业模式研究
肖智星 广东省社会科学院 广东广州 510635
摘要:本研究以行业领先企业ofo小黄车为案例，运用商业模式画布理论工具，从价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、关键业务、核心资源、合作伙伴、成本结构、收入来源等九个方面进行分析，梳理总结ofo小黄车的现有商业模式。本研究对于深化共享单车行业的企业商业模式研究，促进共享单车企业成熟商业模式创新探索，具有积极意义。
关键词:商业模式画布；ofo；商业模式
度，投入产出比让员工无法接受时，很多员工会选择逃离，造成员工离职率的不断增高。
三、移动互联情境下针对员工工作压力的援助对策
在如今的移动互联情境下，微信，QQ等社交工具在带来高效的同时，也对员工造成了极大的工作压力，针对此项问题，企业及管理者应高度关注，采取以下多种措施，进行有效应对。
(一)管理者应更加关注员工的身心健康
企业的管理者应对员工的身心健康表现出强烈的关心，而不是随时随地、不分时间不分场合地随意支配。管理者应遵循人力资源开发和使用规律，既考虑人力资源的有效利用，还要考虑人力资源的休息和恢复。
应充分保证员工的休息休假权力，员工需要在下班时间得到充分的休息，而不是休息时间被工作所占据，这样员工才能在工作时发挥最大的效用。所以，管理者应该转变管理观念，考虑员工的工作和家庭生活平衡，在员工的非工作时间，尽量让员工得到充分的休息，使员工在非工作时间的正常生活不被打扰，减少隐形加班现象，让生活脱离工作的“捆绑”。
(二)向员工提供保健或健康项目
在智能手机应用广泛的背景下，鼓励员工放下手机，养成健康的生活方式。例如公司可以建立健身场所，向员工提供各种锻炼器材，健身工具。运动可以愉悦身心，增强员工的身体素质，还可以帮助员工释放压力，同时一定程度上避免了员工与新媒体的过分接触。
国内外的许多管理实践表明，帮助员工应对心理压力的很有效办法是进行心理咨询和辅导，像许多公司推行的EAP计划，可以有效地帮助员工舒缓心理情绪，指导员工客服心理障碍，减轻心理压力，起到了较好的实际效果。
(三)增加必要的员工福利
员工经常面临着工作“捆绑”生活的局面，在休假之余得不到充分休息，对此可以完善员工的福利制度，对员工做到尽可能大的补偿，在不影响公司工作质量与效率的前提下，给员工足够的休息放松时间。
比如有些企业推行的代休制度，将隐形加班显性化，根据隐形加班的工作量折算工作时间，然后将这些零散的加班时间进行累加，最后对员工进行弥补；或者在工作时间难以规律、隐形加班较多的企业推行弹性工作制，适当推行员工在家办公等等，通
过增加类似的员工福利措施，舒缓员工的工作压力。
参考文献：
[1]曾垂凯，时勘.工作压力与员工心理健康的实证研究[J].人类工效学.2008.14(4)：33—37
一、引言
共享单车是指企业在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区等公共场所提供自行车共享骑行服务。作为互联网技术与传统自行车行业相结合的一种新型共享经济，共享单车以其全新的随时随地随骑的骑行体验，迅速捕获大量用户。据第三方数据研究机构比达咨询发布的《2016 中国共享单车市场研究报告》显示，2016年底中国共享单车整体用户数量已达到1886万，预计2017年年底将达到5000万用户规模。由于巨额资本短期大量涌入，目前共享单车市场呈现“三足鼎立，多家并存”的局面。“三足鼎立”指的是永安行、OFO和摩拜共享单车，“多家并存”指的是小蓝单车、小鸣单车、智享单车等20多家共享单车企业，市场竞争异常激烈。行业疯狂扩张的同时，企业收入来源单一、盈利模式不清晰等问题逐渐暴露出来。如何创新和优化企业商业模式，以确保在这一新兴而竞争激烈的市场中最终胜出，日益成为大家关注的重点。为此，本文采用典型案例研究的方法，运用商业模式画布模型对行业领先企业ofo小黄车的现有商业模式进行分析和研究。二、商业模式画布
商业模式画布是由瑞士专家亚历山大·奥斯特瓦德和尹夫·皮尼厄提出的一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。商业模式画布模型包括九个分析模块：价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、关键业务、核心资
源、重要伙伴、成本结构和收入来源。其中，价值主张即企业的核心卖点，描述企业面向特定目标客户创造价值的产品或服务载体；客户细分是企业想要服务的人群或组织；渠道通路描绘企业如何沟通、接触、影响细分的目标客户，并向其提供产品和服务；客户关系描绘企业与目标客户群体建立的关系类型；关键业务指为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情；核心资源描述让商业模式有效运转所必需的最重要因素；重要伙伴指让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络；成本结构指运营商业模式所引发的所有成本；收入来源指企业从目标客户群体获得经济收益的途径。将这九个模块按照一定的内在逻辑科学地融入一张图表中，就形成一张商业模式“画布”，可以清晰描述出企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理(见表1)。
商业模式画布模型因具有逻辑完整一致、表达清晰形象且可操作性强等特点而得到学术界和企业界的广泛认同，是描述、分析、设计商业模式的有力分析工具。因此，本研究将运用商业模式画布理论对ofo小黄车的商业模式进行研究。
三、ofo小黄车当前商业模式分析
ofo小黄车，是全球创立最早的无桩共享单车创业公司，致力于解决城市出行问题。2015年6月从校园项目起步发展至今，ofo小黄车已连接了650万辆共享单车，累计向全球150座城市、超过一亿用户提供了超过10亿次的出行服务。2017年7月6日宣布完成超过7亿美元E轮
